供应链营销管理原理.docVIP

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供应链营销管理原理 21世纪企业的成功与否关键在于供应链管理的成功与否,供应链管理联盟仍未引起我国企业界的重视,不少企业至今还认为降低库存成本、制造成本和运输成本与提高顾客服务质量之间不可兼得。那么,下面是为大家的供应链营销管理原理,欢迎大家阅读浏览。 1传统营销模式下的企业困惑 随着时代的发展,传统营销模式出现的问题越来越多:①营销渠道不能通畅各个环节,给产品进入终端卖场带来很大的阻力。②终端卖场条件苛刻、门槛太高。各种不合理的费用名目繁多;厂家如果长期销售不好,还面临被卖场“扫地出门”的风险。③市场渠道开拓及宣传广告费用居高不下,这是传统经营难以逾越的鸿沟,需要创造条件,拓展电子商务等新的营销渠道。④销售不能按预期计划完成。再大的公司,运作再好的公司,都会遇到销售不能达到预期的情况。⑤传统营销模式中,供应商和厂商往往不是供应链上下游间的合作伙伴关系,经销商、代理商扣压货款的现象严重,时常处在博弈中,零售商的经营理念缺乏与供货商利益共享的思想。综上所述,传统的营销模式使得供求双方难以应付不确定的市场需求量,需要打破传统的管理思想,把企业内部以及节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程,形成集成化供应管理体系,供应链模式因此越来越被人们所认同。 2供应链的需求驱动原理 供应链是围绕核心企业,通过对物流、信息流、资金流的控制和协调,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个链状结构,将企业内部的供应链与企业外部供应链有机地集成起来进行管理,达到全局动态最优目标,以适应在新环境下市场对生产和管理提出高质量、低成本要求。 需求驱动原理认为:用户的需求是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。供应链的形成、存在、重构,都是基于一定的市场需求而发生,并且在供应链的运作过程中,在供应链管理模式下,供应链的运作是以订单驱动方式进行的,商品采购订单是在用户需求订单的驱动下产生的,然后商品采购订单驱动产品制造订单,产品制造订单又驱动原材料(零部件)采购订单,原材料(零部件)采购订单再驱动供应商。这种逐级驱动的订单驱动模式,使供应链系统得以准时响应用户的需求,从而降低了库存成本,提高了物流的速度和库存周转率,同时也扩大了市场容量。 3基于需求驱动原理下的营销管理内容 基于需求驱动基础的营销不是等待产品生产出来之后才开始寻找顾客并进行推销,而是以关键顾客和合适顾客的需要为起点,以顾客需求满足过程中的价值最大化为目标的全方位全流程的互动活动,因此基于供应链需求驱动下的营销管理的内容可从如下几个方面体现: 3.1由需求驱动集成供应链,让供应链上的所有企业一齐为顾客服务 传统的营销模式中,供应链节点企业之间是一种基于价格与利润挤压的博弈关系,从供应商到终端顾客实质上是一条“博弈链”,一方的获益往往是另一方的让利。集成供应链,即把供应商、制造商、分销商、零售商等在一条网链上的所有环节都联系起来并进行优化,其实质在于企业与其相关企业形成融会贯通的网络整体,对市场进行快速反应。供应链的集成,其实就是将上、下游的企业有机地连在一起,形成同步的网络体系,使企业与其上、下游之间建立有形或无形的联系,对市场需求做出快速反应(QR)。 供应链的集成,改变了过去仅仅在供应链中将费用从一个口袋转移到另一个口袋的做法,它优化了整个供应链的执行,给最终客户提供了最优的价值。另外,供应链的集成还多方位地影响市场,比如形成了宽口径、短渠道的流通体系,大大提高了流通效率;还促进了流通现代化和信息技术在各领域的广泛应用;还使产品竞争压力由消费者通过流通体系向生产者快速传递,迫使生产者提高产品品质,降低成本,以满足市场需求。 3.2直面终端顾客,提供个性化服务,建立良好的顾客关系 传统的营销模式中,产品设计、生产、检测、包装、运输都是营销之前的事,营销只有等到产品出厂之后才开始。而供应链需求驱动管理改变了产品设计、生产、储存、配送、销售、服务的方式。首先通过顾客关系管理对顾客进行准确的合理分类和行为分析,然后根据企业合适顾客和关键顾客的需求特点进行产品的设计和服务,为了赢得顾客、赢得市场应该与顾客建立良好的关系,让顾客参与产品方案设计,知晓制造过程,进行顾客消费培训,对顾客的抱怨应及时响应,从而达到为他们提供个性化的服务。直面终端顾客,提供个性化服务单靠一个企业是难以做到的,只有发挥供应链一体化的资源优势才能为顾客提供从产品设计到售后服务的全面服务。 供应链一体化的营销是从产品的构思开始,根据顾客数据库的信息构思,与顾客开展“

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