品管经理考试试题.docxVIP

品管经理考试试题 姓名： 分数： 1.在质量管理中通常应用的5M是指: 人员、机器、材料、方法、环境, 2.品管七大手法: 柏拉图﹑特性要因图﹑直方图﹑管制图﹑散布图﹑层别法﹑查检表 . 3.管制图依据数据特性来分类,分为计量值管制图和计数值管制图;依据用途来分,可以分 为管制用管制图和解析用管制图. 4.鱼骨图中“子枝”与“母线”之间的夹角为 60° .. 5.收集数据要求正確性﹐及時性﹐完整性﹐針對性 . 6.解决问题的九大步骤(也就是QCC九大步骤): 发掘问题, 选定题目, 追查原因, 分析数据, 提出办法,选择对策, 草拟行动, 成果比较, 标准化. 7.基本名词定义: QC指的是: 质量管理 IQC指的是: 进料质量管理 IPQC指的是: 制程质量管理 FQC指的是: 最终质量管理 OOBA指的是: 开箱检查 OQC指的是: 出货质量管理 QE指的是: 质量工程 QA指的是: 品质保证 BOM指的是: 物料清单 8.质量系统审核的类型有内部稽核 ﹑外部稽核 ﹑ 外来稽核 . 9.ISO9000的精神是:说到的一定要写到,写到的一定要做到,做到的一定要有效,即说写做一致. 10.ISO9000:2000版中的八项质量管理原则:以客户为中心,领导的作用,全员参与,过程方法, 管理的系统方法,持续改善,基于事实的决策,互利的供方关系. 11.ISO94版有三种质量保证模式,即ISO9001, ISO9002, ISO9003, ISO9001是 设计,开发,生产, 安装,服务_的质量保证模式, ISO9002是 __生产,安装,服务 的质量保证模式, ISO9003是 最终.检验,试验 的质量保证模式. 12.内部稽核程序主要包括 稽核计划 ,通知各部门 稽核执行 ,稽核结束会议,准备和发布 结果,稽核偏差项目跟进及 效果验证 . 13.量测误差产生的原因一般有: 人为 误差, _ 量具_误差,___ 力量___因素, 量测方法 因素, 工件本身因素等. 14.校正异常之处理方式有降级使用 , 限制使用 , 暂停使用 , 不合格. 15.卡尺为中等精度量具,它可以用来量测:长度尺寸、间隙尺寸、深度尺寸、内外经尺寸等,计 算卡尺%GRR时通常考虑的准确度为: ≦0.03mm以内合格,%GRR为: ≦30% 以内合格. 16.以不可预知的方式,变化的量测误差称为: 随机误差 . 17.GRR指的是量具的 重复性 与 再生性. 18．IOQC作业规定（品质稽核作业标准）首检报告,首检样品,巡检报告必须挂于现场. 19.卡尺调零是将量不闭合,对光观察两测量爪是否有透光,且看主次刻度之”0”是否在同一条直线上 20.PDCA循环中PDCA之中英文P: D: C: A: