Q_210681dgth007-2019东港同合村镇银行电子网上银行业务操作标准.pdf

东港同合村镇银行股份有限公司 网上银行业务操作标准 电子金融部 二 O 一七年十二月 I 目 录 第一部分 个人网上银行业务  3  第一章 业务综述  3  第二章 基本规定  4  第三章 个人网上银行业务办理  10  第二部分 企业网上银行业务  50  第一章 业务综述  50  第二章 基本规定  52  第三章 企业网上银行业务办理  61  第三部分 网上银行内部管理  138  第一章 管理员操作权限设置  138  第二章 机构管理  138  第三章 柜员管理  140  第四章 流水查询  142  第五章 客户服务  143  第六章 参数管理  144  第七章 操作日志查询  145  第四部分 网上银行关联业务  146  第一章 业务差错处理  146  第二章 安全产品管理  147  附 件  151  1.1 东港同合村镇银行网上银行业务章程  151  1.2 东港同合村镇银行网上银行个人客户服务协议  155  1.4 东港同合村镇银行网上银行客户服务申请回执  163  1.5 个人网银盾领取回执  166  1.6 网上银行安全产品登记簿  167  1.7 公用收费凭证  168  1.8 网上银行业务收费标准  170  2.1 东港同合村镇银行网上银行企业客户服务协议  172  2.2 东港同合村镇银行网上银行企业客户申请表  175  3.2 东港同合村镇银行网上银行柜员信息维护申请表  2  4.1 网上银行业务重大事项报告表  3  4.2 网上银行业务重大事项处理情况跟踪信息表  4  2 第一部分 个人网上银行业务 第一章 业务综述 第一节 基本概念 一、网上银行 是指通过互联网为客户提供自助金融服务的虚拟银行。 二、个人网上银行业务 是指通过互联网，为东港同合村镇银行个人客户提供账 户查询、转账汇款、理财、在线支付等自助式金融服务的离 柜业务。