《导游业务》第一章 导游服务总结(根据2018年导游考试大纲)习题附答案.docVIP

第一章 导游服务 一、判断题 1.导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。( ) 2.1845年，托马斯·库克与儿子约翰，梅森，库克成立了托马斯·库克父子公司。( ) 3.旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。( ) 4.第一次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。( ) 5.1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。( ) 6.导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某些知识领域的行家里手。( ) 7.从世界各国导游发展的历史来看，导游人员作为自由职业者是必然趋势。( ) 8.导游服务与第三产业的其他服务一样，属于生产劳动。( ) 9.在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。( ) 10.导游人员常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治、经济、文化观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游人员需直面“精神污染”。( ) 11.导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。( ) 12.旅游交通服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。( ) 13.导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。( ) 14.实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。( ) 15.导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的