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行动计划——搜索有关可行性方案的各种意见 ? 随着行动计划的制订咨询过程进入了第三个阶段。这一阶段的内容包括：研究所诊断问题的解决方 案、对所提供的解决方案进行筛选、给客户提出建议、对客户所选方案做实施方面的准备。 不能过分强调诊断与行动计划间的不间断性。有效行动计划的基础建立在高水平诊断工作之上，即确定与分析问题和目标以及促进或阻止客户单位变革过程的影响因素和要点。诊断为行动计划的制定确立了基本的方向。 尽管强调行动计划阶段和诊断阶段之间的边疆性，强调行动计划需要以诊断为基础，但是行动计划和诊断在方式和方法上仍然存在着十分明显的差别。行动计划的重点不再是分析工作，而是创新与创造性。目标不是为这种那种问题的存在去寻找更多的数据和更深一步的解释，而是要找出点新的东西。很显然，并非全部提供给客户问题的方案会涉及到全新的方法。常常，没有必要从头开始去研究某种新的解决方案，因为某种适用的方案早已在其他地方存在了。然而转移与适应过程也需要想象力和创造力。忽视客户条件的独特性，将曾在别的机构中用过的解决方案机械地移植过来是最糟糕的咨询错误之一（虽然还不是最少见的情况之一）。更合于要求的是，客户的介入在行动计划阶段比在诊断阶段应该变得更加积极，这是因为有以下几个原因： --从更广的意义上说，如果不能肯定客户完全熟悉并对所采取的方法完全同意，对一种或为数不多的可选解决方案的设计与计划工作就不要做