《DB11T 494.1-2013 人力资源服务规范 第1部分通则》.pdf

ICS 03.080.20 A 10 备案号：38171-2013 DB11 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 494.1—2013 代替 DB11/T 494.1—2007 人力资源服务规范 第 1部分：通则 Standard of human resources service— Part 1 ：General rule 2013 - 06 - 21 发布 2013 - 10- 01 实施 北京市质量技术监督局 发 布 DB11/T 494.1—2013 目 次 前言 II 引言 III 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 服务场所 1 4 从业人员 2 5 规章制度 2 6 服务内容 2 7 服务要求 3 8 服务评价与改进 4 参考文献 5 I DB11/T 494.1—2013 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 DB11/T 494 《人力资源服务规范》分为12部分： 第1部分：通则； 第2部分：一般性求职招聘服务； 第3部分：招聘洽谈会； 第4部分：信息网络服务； 第5部分：高级人才寻访； 第6部分：职业指导服务； 第7部分：素质测评服务； 第8部分：培训服务； 第9部分：咨询顾问服务； 第10部分：流动人员人事档案管理服务； 第11部分：人力资源外 服务； 第12部分：劳务派遣。 本标准代替了DB11/T 494.1～11—2007 《人才服务规范》，除编辑性修改外，主要变化如下： ——修改了标准名称：“人才”修改为 “人力资源”； ——增加了 《一般性求职招聘服务》、《职业指导服务》和 《人力资源外 服务》； ——修改了 DB11/T 494—2007 《通则》、《人才招聘洽谈会》、《人事档案管理》、《人才培训》、《人 才派遣》、《人才网站》、《人才素质测评》、《高级人才寻访》、《人力资源咨询顾问》部分； ——删除了 《人事 理》、《社会保险住房公积金》部分； ——本部分将 “基本要求”修改为 “服务场所”、“从业人员”； ——本部分增加了“规章制度”、“服务内容”和“服务要求”。 本部分为DB11/T 494的第1部分。 本部分由北京市人力资源和社会保障局提出。 本部分由北京市人力资源和社会保障局归口。 本部分由北京市人力资源和社会保障局组织实施。 本部分主要起草单位：北京人力资源服务行业协会。 本部分参与起草单位：北京市人才服务中心、住房和城乡建设部人力资源开发中心。 本部分主要起草人：林革、张宇泉、鞠洪芬、王美贤、董小华、邓丹宇、周玉芳。 本部分于2007年8月13日首次发布。 本部分为第一次修订。