《DB12T 720.2-2016 快速消费品配送质量控制规范 第2部分生鲜农产品》.pdf

ICS 03.120.10 A 00 DB 12 天 津 市 地 方 标 准 DB12/T 720.2—2016 快速消费品配送质量控制规范 第2 部分：生鲜农产品 Standard for quality control of fast moving consumer goods Part 2:Fresh agricultural products 2016 - 12 - 30 发布 2017 - 01 - 01 实施 天津市市场和质量监督管理委员会 发 布 DB12/T 720.2—2016 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本要求 1 5 主要工作内容 2 6 作业流程 3 7 投诉处理及服务评价指标 3 I DB12/T 720.2—2016 前 言 DB12/T 720 《快速消费品配送质量控制规范》分为三个部分： ——第 1 部分：基本要求； ——第2 部分：生鲜农产品； ——第3 部分：饮品。 本部分为DB12/T 720 的第2 部分。 本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 请注意本部分的某些内容可能涉及专利。本部分的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本部分由天津市商务委员会提出并归口。 本部分起草单位：天津市标准化研究院、天津苏宁物流有限公司、商务部国际贸易经济合作研究院、 天津交通职业学院。 本部分主要起草人：郑广远、高玉斌、杨帆、张楠、唐梅、孙彩英、申娜娜、李涛、陈锦伟、李晓 飞、林梦、牛晓红。 本部分为2016年12月首次发布。 II 学兔兔 DB12/T 720.2—2016 快速消费品配送质量控制规范 第2 部分：生鲜农产品 1 范围 DB12/T 720的本部分规定了生鲜农产品配送质量控制的术语和定义、基本要求、主要工作内容、作 业流程、投诉处理及服务评价指标。 本部分适用于天津市生鲜农产品物流配送质量控制。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 191-2008 包装储运图示标志 GB/T 6388-1986 运输包装收发货标志 GB/T 15233 包装 单元货物尺寸 GB/T 16471 运输包装件尺寸与质