《IDEO,设计改变一切》读书心得.docVIP

设计思维的本质就是解决问题的策略。 策略在三个空间中来回往复，甚至彼此重叠，它们是： 灵感，既那些激发我们找寻解决方案的问题或机遇； 构思，即产生、发展和测试想法的过程； 实施，即把想法从工作室推向市场的路径。 策略为三个对象服务：环境福祉，人的需求，企业利益。成功的设计策略必须具备这样的特征：强调人的基本需求，这是推动设计思维摆脱现状的动力。以此为基础，为企业带来利益，然而这里所说的人的基本需求，与短暂的或人为控制的渴求截然不同。我们也应以创新的方法降低环境压力，为自然环境和生态保护创造福祉。好的策略应该找到这三种对象之间关系的平衡点。 实现环境福祉，要求反对传统人为废止的商业制度、反对带来污染的技术和材料、反对急功近利的生产方法。反对的同时又必须找到可以取代传统制度的新模式、选择新的生态材料和新的组织手段，而且它必须可持续，而不给未来的人类社会带来负面影响。 实现企业利益，要以人作为根本的服务对象，为最终极用户开发他们自己都不知道的需求，或者开发全新的方法解决他们现有的问题。仅仅用功能改进、外形美化、用户界面友好等方法解决现有竞争者的产品问题，这样的手段已经不太容易为企业创造价值，你能看到的，别人也能看到。这些手段应该是策略的最基本目标，而不是核心目标。策略的核心目标在于发掘终极用户自己都不知道的一种潜在需求，再根据这种需求而寻求灵感、想象出某种体验，最后再通过技术和商业的手段