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- 2020-03-14 发布于浙江
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美容主管工作职责
1、 美容主管在美容部内需起到“领头羊”作用,带头遵守公司及店内的各项规章制度,并服从店长的工作安排。
美容主管要求有非常好的美容基础,熟悉皮肤学,有一定的医学基础,并能熟练地进行每一项技能的操作。
每日督促美容师完成美容区各项卫生,并进行检查,并将检查结果及时向店长汇报。
每日督促美容师完成床铺、小推车、仪器等的整理,并按标准进行检查。
每日督促美容师进行美容区产品的盘点,并进行抽查。
每天给昨日进行了美容护理的新顾客或接受新美容疗程的老顾客打回访电话,跟进护理效果,并做好详细记录。
协助店长进行每日例会,对于作日美容区工作的销售及存在的问题等给予总结,并对当天的工作提出合理化建议。
合理安排美容师进行轮值。
了解每日顾客预约情况,并立即熟悉顾客的档案,了解顾客情况,并作好各项准备工作的安排。
美容主管应热情接待进到美容区的每一位顾客。
不同顾客,应区别对待。
如此顾客为老顾客,则:
应充分了解顾客情况和需求后给予合理的美容护理的建议,征得顾客同意后,为美容师开出操作菜单,并马上在该顾客《顾客消费登记表》做好记录;
如此顾客为单次消费尝试的顾客,则:
在充分了解顾客情况和需求后,给予合理的护理卡及疗程建议,并马上为该顾客建立顾客档案、消费记录等各项资料。
护理前及时与美容师沟通顾客情况,包括顾客平时护理情况、护理注意事项等。
随时监督美容师在护理过程中的操作
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