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旅游产业的发展前景设计说明书 导入背景 （一）、实现CI目标的宏观有利条件和机会 1、我国旅游产业的发展现状 随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人们对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。据统计，2009 年我国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02 亿人次，增长11.1%；国内旅游收入1.02 万亿元，增长16.4%；旅游总收入1.29 万亿元，增长11.3%。在金融危机的背景下，中国旅游业总体上依然保持了平稳较快增长，从而拉动内需带动国民经济的增长。 2、我国温泉旅游产业的发展现状 随着我国国民经济的快速发展，居民收入水平不断提高，人们对健康生活的重视程度不断加强，温泉旅游产业也不断发展，温泉产品日益丰富，差异化定位逐渐完善，产品品质也日益提高。据相关统计表明，2007年我国温泉企业接待总人数2100多万人次，年销售收入近４０亿元，产业链产值５００多亿元，温泉特有的保健、养生、度假休闲功能已经被广泛认可，温泉已经成为旅游度假休闲产业中的生力军，成为经济发达地区人们日常生活中一个重要的交际场所。 温泉SPA产品被引进项目，并不断丰富，提高产品品质。 我国温泉旅游产业发展趋势 4、我国温泉产业发展前景分析 （二）、实现CI目标的微观优势 1、空间优势 2、网络优势 3、观念优势 4、专业优势 导入目的 新世纪的竞争已经是理念的竞争，是创意的竞争。圣湾为了适应新形势下的竞争需求，求得自身更大的发展，并且要走出江西，走向全国，将圣湾“享受自由，享受微笑”的服务理念传播到世界各地，圣湾导入整套的CIS，树立企业新的形象，建立更先进的价值观念体系和更规范的运行体制，并力求公司新的理念和价值观为员工所认同，提高公司的凝聚力，谋求员工与企业的共同发展；获得更广泛的社会认知，扩大企业的影响力。 五、圣湾视觉识别系统 （一）、基本要素 1、标志 2、标准字体 公司特意设计一下专用字体用以表现企业品牌形象，字体设计具备易辨性、艺术性和传达性，将广泛运用于公司的产品、办公用品。 （1）、企业全称中文字体 （2）、企业简称中文字体 （3）、企业全称英文字体 （4）、标准色 淡绿色和深绿色： 天空蓝： （5）、标志和标准字的组合 = 1 \* GB3 ①标志和中文简称组合 = 2 \* GB3 ②标志和中文全称组合 = 3 \* GB3 ③标志、中文全称、英文全称组合 （二）、应用要素 （1）、信封、信纸和名片  （2）文件盒 （3）、文件袋 （4）、员工服装 要求员工在工作时必须正确穿着服装，公司服装分男女不同，各有三种样式，分别为夏季短袖、夏季长袖及冬装。服装无级别之分。 = 1 \* GB3 ①男士服装 = 2 \* GB3 ②女士服装 = 3 \* GB3 ③徽章 （5）指示标识系统 = 1 \* GB3 ①指示牌 理念识别系统(MI) 理念识别系统总则： 圣湾温泉定位 圣湾温泉精神 圣湾温泉使命 圣湾温泉社会理想 圣湾温泉环境意识 圣湾温泉发展意识 圣湾温泉危机意识 圣湾温泉人才观念 圣湾温泉安全观念 圣湾温泉民族世界观 圣湾温泉工作原则 圣湾温泉工作作风 圣湾温泉企业哲学 圣湾温泉企业口号 圣湾温泉座右铭 行为识别系统 外部识别系统 内部识别系统 CI实施管理与推广计划 CI内部导入推广 CIS 导入步骤 CI的导入的推选，是复杂而长期的，因此在作业之际，必须有一个明细而周密的计划。本套CI导入系统预计在6个月内完。 1）制定CIS导入计划书，确定CI系统导入。 2）成立以公司董事、市场营销主管、相关专家为核心的上位管理型CI委员会。 3）通过各类渠道进行企业形象调查与定位。 4）设置公司机构并明确各部门职责，完善以流程为基础的各项制度。 5）投入企业形象视觉系统VI的设计、开发。 6）遵循CI设计书进行CI手册的编制（VI分册、MI分册、BI分册、员工手册）。 CIS的培训沟通 1、培训目的 规范企业员工的行为活动，传播 “诚信、创新、和谐、共赢”的企业价值观。 强化企业员工的思想教育与服务规范，提高职工的综合素质和服务水平，给旅客带来更高品质的婚庆服务。 增强企业员工凝聚力，系统地、完整地讲授了圣湾温泉精神和企业理念，致力于打造高端圣湾温泉 “特色服务专业化”的品牌形象。 2、培训内容 针对策划人员、各部门经理、行政人员等不同岗位人员，制定分类培训方案，高层领导与相关专家进行授课，内容包括《CI概述、MI理念报告、VI运用要求》、《