DB11∕T 1391.1-2017 网格化社会服务管理信息系统技术规范 第1部分：总则.docxVIP

L 73ICS 35.240 L 73 备案号:54168-2017 DB11 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 1391.1—2017 网格化社会服务管理信息系统技术规范第 1 部分：总则 Grid social services and management information system technical specification Part 1:General principle 2017 - 03 - 22 发布 2017 - 07 - 01 实施 北京市质量技术监督局 发 布 DB11/T 1391.1—2017 目 次 前 言 IV 引 言 V 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语、定义和缩略语 1 3.1 术语和定义 1 3.2 缩 略语 2 4 系统总体技术模型 3 技术参考模型 3 功能模型 5 5 系统功能要求 6 数据采集子系统 6 服务管理网站子系统 6 服务管理热线子系统 7 移动互动子系统 7 智能电视子系统 8 社会服务子系统 8 社会管理子系统 10 指挥调度子系统 12 监督考核子系统 12 综合评价子系统 12 运行管理子系统 12 数据管理与处理子系统 12 6 系统技术要求 13 应用软件系统的性能要求 13 移动设备系统的性能要求 13 网络系统技术要求 13 6.4 存储要求 13 系统可靠性要求 14 系统可用性要求 14 系统兼容性要求 14 系统可扩展性要求 14 系统可维护性要求 14 数据内容和数据传输要求 15 应用支撑技术要求 16 I DB11/T 1391.1—2017 系统部署模式要求 16 7 系统安全要求 16 7.1 安全总则 16 7.2 管理安全 17 7.3 实体安全 17 7.4 应用安全 17 7.5 运行安全 17 7.6 信息安全 18 8 系统运行环境 18 8.1 网络环境 18 8.2 服 务器 18 8.3 大屏幕设备 18 8.4 存储设备 18 8.5 系统软件 18 8.6 移动工作设备 19 9 系统实施与系统验收 19 系统实施基本条件 20 系统实施步骤 20 9.3 系统验收 20 10 系统运行维护 20 10.1 一般规定 20 10.2 系统维护 20 10.3 系统应急处置 21 参 考 文 献 22 II DB11/T 1391.1—2017 前 言 DB11/T 1391《网格化社会服务管理信息系统技术规范》分为以下3个部分： ——第1部分：总则； ——第2部分：数据； ——第3部分：通用数据接口。 本部分为DB11/T 1391的第1部分。 本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本部分由北京市社会建设工作办公室提出并归口。本部分由北京市社会建设工作办公室组织实施。 本部分的起草单位： 本部分的主要起草人： III DB11/T 1391.1—2017 引 言 北京是网格化工作的发源地。北京市委、市政府一直高度重视网格化工作，不断加大推进步伐。从 2004 年在东城区率先推进网格化城市管理到 2014 年在全市推进城市管理网格、社会服务管理网格、社会治安网格“三网”融合（“三网”是城市管理网、社会服务管理网和社会治安网的简称），十多年来，经历了创新试点、全面推广、拓展延伸、融合发展四个阶段，不断实现新跨越，不断取得新成效，在首都社会治理体系和治理能力现代化建设中发挥了重要作用。 2015 年 8 月，经北京市委、市政府同意，市委办公厅、市政府办公厅印发了《关于加强北京市城市服务管理网格化体系建设的意见》，市社会建设工作领导小组办公室印发了《北京市城市服务管理网格化体系建设基本规范（试行）》、《北京市城市服务管理网格化体系建设指导目录（试行）》、《北京市社会服务管理精细化测评指标体系（试行）》，明确提出了三步走目标：到 2015 年底，基本建成覆盖全市 各区、街道（乡镇）、社区（村）的网格化体系；到 2016 年底，基本实现“三网”融合发展；到 2017 年底，基本实现“三网”一体化运行。 本系列标准主要包括网格化社会服务管理信息系统相关规范要求。关于城市管理信息系统和社会治 安综合治理信息系统，有关部门已经或正在制定相关标准和规范，本系列标准不再涉及。 本系列标准在北京市各区网格化社会服务管理信息系统建设与应用实践的基础上，提出了网格化社会服务管理信息系统的技术规范，为各区网格化社会服务管理信息系统规划、设计、运行、升级改造和验收提供规范依据，为加快推进全市网格化“三网”融合和一体化运行提供技术标准支撑。 本系列标准未包含事项分类和网格单元编码规范，网格单元编码由各区制定