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WORD格式 专业资料整理 服务理念 “持久服务理念”： 华动泰越“持久服务理念”，即“ 9S服务品质标准”，包含了稳定 (Stable) 、安全(Secure)、专 业(Specialty) 、标准(Standard) 、简易(Simple)、快捷(Speed)、诚挚(Sincere) 、满意(Satisfied) 以及协同(Synergy)等九大要素的服务品质标准，为客户提供稳定而不失其安全，专业而不失其诚挚， 快捷简易而不失其标准的高效协同的产品化服务，提升客户满意度，最终实现优质持续的服务理念。 “持久服务理念”的金字塔： 服务目标=技术服务+优质服务：以专业的“技术服务”做根基，为客户提供“优质服务”，最终达 到公司与客户关系协同，产品与业务协同的持久服务理念。 持久服务理念： 9S 1、服务目标 Synergy.协同 实现社会信息大集中、大统一、高共享，加强管理的协作性、提高应变能力并减少低效性，产品与 业务协同。 2、优质服务 Speed.快捷 大规模并发系统设计思路， 高性能的网络平台， 高效的数据吞吐负载均衡， 保障数据稳定高速传输； 完善的组织实施分工体系，熟练的项目实施流程保证最快速度的上线应用。 ●Satisfied. 满意 成功的关键在于为客户提供更多的价值， 并且满足他们不断增长的期望， 华动泰越不断追踪客户需 求，为客户提供产品级、方案级、应用级组成的