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蚂蚁集结号团购网（/） Tel：0755 Fax：0755804 地址：深圳市宝安区龙华民治大道秋瑞大厦612 问题反馈表 日 期： 会员帐号 会员注册时间 客户姓名 发现问题时间 联系电话 问题描述 备 注 说明：请务必留下您的联系电话。 客户投诉信息反馈单 会员账号 投诉时间 客户姓名 联系电话 客户投诉 意见反馈 述说内容 责任部门 转交时间 要求答复日期 处理过程 处理结果 处理人： 日 期： 反馈单转交客服部日期 重大投诉 处理措施 总经理： 日 期： 客户对处 理结果的 反馈意见 （必要时）客户签字： 日 期： 备注 说明：请务必留下您的联系电话。 客户投诉记录表 来电时间 联系人/电话 投诉内容/原因 处理流程/结果 客户对处理结果是否满意 改进措施 备注 客户回访记录表 序号 客户姓名 联系电话 回访内容 备注