职场管理学详解.pptxVIP

为什么要学习管理学? 两个人挖一条水沟，要用2天时间，如果4个人合作，要用几天完成？争取看到别人看不见的东西努力做到别人做不到的事情思想比金钱更厉害！1.甲去买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说：“顺便送一盒火柴吧。”店员没给。乙去买烟，烟29元，他也没火柴，跟店员说：“便宜一毛吧。”最后，他用这一毛买一盒火柴。 启示：变换一种方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上，改善心智模式和思维方式是很重要的。 这是最简单的心理边际效应。第一种：店主认为自己在一个商品上赚钱了，另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种：店主认为两个商品都赚钱了，赚钱指数为2。当然心理倾向第二种了。同样，这种心理还表现在买一送一的花招上，顾客认为有一样东西不用付钱，就赚了，其实都是心理边际效应在作怪。 提 要一、管理的概念二、管理的价值三、管理的性质四、管理的环境约束五、管理中的管理者六、管理理论的发展七、管理的职能八、管理的基础工作九、管理理论的创新管理的基本问题一、管理的概念管理是人类共同劳动的产物 “管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动”“管理就是通过其他人来完成工作”“管理就是决策”——西蒙“管理就是效率”“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”管理就是协调人际关系，激发人的积极性，已达到共同目