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《商务文秘》教学大纲 学 时：48 适用专业：商务英语 一、课程性质与任务 课程性质：本课程是商务英语专业的商务实践课程 课程任务：通过对本课程的学习和实践，使商务英语专业的学生了解并熟悉商务文秘知识，相关商务知识；并通过大量模拟商务背景下的实践活动，使学生掌握商务文秘知识和技能，培养较强的商务沟通和交际能力，进行有效时间管理和提高工作效率，并具备相关技能，培养其独立地进行日常工作和管理及良好的职业素质，以便将来能顺利地从事高层次的文秘或其它相关工作。 前导课程：《商务英语》、《英语口语》 后续课程：《商务模拟》 二、教学基本要求 1、 掌握文秘知识和技能，能顺利从事文秘日常工作和行政管理事务，合理安排时间和提高工作效率，更好胜任相关专业工作。课程主要内容涵盖知识理论部分和能力要求，并通过大量的实践和模拟实训完成课程要求。 2、 学生应已具备较丰富商务知识和较好语言基础，尤其具备企业实践经验。通过课程学习，学生应了解并初步掌握标准、规范的企业活动和管理程序，掌握相关技能和熟练办公室程序和操作，学会解决问题和自我提升。 三、教学条件 本课程教学要求在设备齐全的商务文秘实训室进行，使用设备包括：多媒体设备及教学系统、会议设备、电脑、电动打字机、打印机、投影仪、投影屏幕、实物展示台、复印机、过胶机、碎纸机、录音机、A4复印纸等； 软件要求：WORD,EXCEL,OUTLOOK,POWERPOINT，EXPLORER(for network)。 四、教学内容及学时安排 序号 单元 课程内容 教学要求 学时 1 Introduction to how to be a secretary 理论 教学 The secretary’s role. Career development. Students should know some roles for being a secretary. 2 实践 项目 Introduction to the role of a secretary. Career development practice. 2 2 Managing Office Procedures 理论 教学 Plan, establish and control a health, safe and secure office Organise and control the use of materials and equipment. Make use of information technology system. Students should gain the knowledge of business and enterprise; learn how to work well in the company. 2 实践 项目 1. Group discussion. 2. Role play. 4 3 Managing Business Communication 理论 教学 Communicate information orally. Communicate information electronically. Plan and carry out written business communication. Students need master the technique of how to communicate in business, from personal aspect and team aspect. 2 实践 项目 Simulation Group discussion Role play 4 4 Organising Meetings and Events 理论 教学 Organise different types of meetings. Attend, support and record meetings. Arrange venues and services for meeting. Students should learn how to arrange business meetings, and how to deal with the written work. 2 实践 项目 1. Meeting Simulation 2. Group Report 4 5 Organising Business Trips 理论 教学 1. Arranging travel and accommodation. 2. Arranging business travel abroad. 3. Prepare travel docum