店铺销售的技能训练.pptVIP

销售技能训练;销售沟通;保持沟通流畅;首 先 为 顾 客 着 想 而 不 是 完 全 销 售;问答艺术;时尚品购买过程;关键;时尚品销售过程;开场;开口是销售商品的语言－让顾客戒备 直冲上去，紧紧尾随－压迫感 紧盯顾客－不安、尴尬 顾客停下来时候 顾客注视商品 顾客寻找商品 顾客环顾找店员 顾客开口问话时候 ;开场时机;大家一起找开场的语言;聚焦需求;介绍商品;销售建议/评价;效果评价;顾客异议;解决异议;理解异议，表达解释，达成共鸣理解而有不同的看法;顾客异议是好??！;标准语言;异议回答的练习;异议注意;解决异议;小结;品牌广告的天使 服务的最高境界创造者. 成百上千次的顾客服务中制造满意,传递感动,这需要理念树立,专业训练,技能提高,管理控制,才能将商品销售过程缔造为顾客忠诚的过程!使企业在激烈的市场竞争中，实现销售增长！;感谢大家的参与！