售前技术趣谈.ppt

诸葛亮太难， 臭皮匠挺好！ ---售前工作个人经验谈 提纲 一个成功的售前应该像诸葛亮一样！ 知己知彼 诸葛亮 售前技术支持 工程师 100分 100分 天文地理 诸葛亮 售前技术支持 工程师 95分 100分 口若悬河 诸葛亮 售前技术支持 工程师 90分 100分 谨慎细致 诸葛亮 售前技术支持 工程师 85分 100分 千机之枢 诸葛亮 售前技术支持 工程师 80分 100分 PK小结 诸葛亮 售前技术支持 工程师 450分 500分 总结，售前岗位的四大特点： 全面性：知识面要求即广又深；技术、表达、沟通能力全方位 细致性：客户问题难易掺杂；耐心和细致的第一印象很重要 枢纽性：与售后研发同事之间的沟通纽带；新技术的传播者 被动性：工作需求灵活多变；跟着销售的脚步走 VS 售前技术支持工程师的岗位职责要求比诸葛亮还要高！ 要变成诸葛亮需要长期修炼！ 冰冻三尺非一日之寒！ 诸葛亮静卧隆中十余载，方成大器！ 要成为一个成功的售前技术支持工程师，又岂是一朝一夕可以实现？！ 个人认为，成长为一个优秀的售前技术支持工程师必备的素质： 不断学习的毅力 对工作持续不断的热情 千锤百炼的耐心 勇于创新突破的进取心 售前成长发展阶段分析 专精的行业知识学习 增强项目管理协调能力 第一时间及时获取最新的技术变动信息 辅助销售从技术人员渠道获取信息攻关项目 进阶学习开发技巧 完善技术支持人际网络 加强与销售团队配合 紧密团结售前团队、相互学习、共同进步 拓展知识结构体系 整理形成工作知识库 掌握基础知识 搭建人际关系网络 学习沟通技巧 强化表达能力 初级学习 中级进阶 高级锤炼 三个臭皮匠，不止顶一个诸葛亮！ 成为诸葛亮一样优秀的售前技术支持工程师应该是我们职业规划的一个远大目标，但在今天我们的工作岗位上，作为一个成长中的诸葛亮，也许，我们更应该去思考这样的古话：三个臭皮匠，顶一个诸葛亮！那么，我们不妨从臭皮匠开始做起，一起努力，实现诸葛亮的价值！ 售前技术支持工程师不是一个人在战斗，我们，代表的是整个技术支持团队！ 团队的价值 其实，臭皮匠挺好！ 一个合理组织团结凝聚的团队，一定可以创造1+1=N的巨大价值。售前团队，应该是怎样的一个团队？ 诸葛亮团队？ 臭皮匠团队？ 臭皮匠不同于诸葛亮的两大优点 谦逊 臭皮匠们永远可以清楚的看见自己的不足，怀着谦虚谨慎的态度不断进取和求学。 专精 术业有专攻，皮匠就是皮匠，做好本行是皮匠的天性，做专做精，做行业的真正专家才是我们软件销售中所需要的好售前。 千里之行始于足下，臭皮匠虽臭，却绝对重要！ 如果我们把我们的销售同事比做征战沙场的将军，那么我们售前精心打造的技术支持力量就是他们脚上的舒适战靴。 也许一个制作战靴的皮匠并比起眼，但却真的十分重要，我们的将军能走多远，就要看这双鞋了！ 做鞋之前我们不仅要了解销售，还要了解他们脚下那个战场的土地，这样，我们才能保证我们的鞋可以够磨够劲。 做皮匠容易，做一个好皮匠难，任重而道远！ 感谢各位的精心聆听！以上观点纯属个人意见，还望指正！