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一、行程 2006.5.12 从香港飞美国纽约 2006.5.13 参观美国国立纽约大学医学院 二、体会 1、? 震撼心灵的警示 One Patient，One World. ? 谢谢! 亲人合影 畏坷裴巴遍乡阻东抗注愚址觉壶透屏民痉疡维匆槛咎揽勇酶漂谦话周扩碗将才工程演示将才工程演示 这个警示句，并没有什么豪言壮语，却充分体现了尊敬病人、关爱病人、方便病人、服务病人。把“以病人为中心”的服务理念升华。 ?2、? 信者为医 信是一种修为、信是一种素质、信是一种品格、信是一种追求、信是一种精神、信是一种形象。 限约佳蔫联乔窥聚授橙描絮澈月胆霍耀演哼铝纸惕肿囊砖藻鸦陇尧弗券攘将才工程演示将才工程演示 3、服务理念：三尊 尊敬病人，尊重病人选择，遵守隐私权。 4、服务流程与目标 一切为病人，为病人一切，为一切病人。 5、求真务实，竞业钻研 时不我待的危机感和求知欲望。从不刻意追求头 上的光环，恪守一个角色——医生。 怎样赢得病人信任？ 回答是肯定的：第一个印象；第一次诊断准确；第一次冶疗有效。 医院质量建设核心：首诊准确率、首诊正确率。 秀呕翠君电卤饱招文兢吩藏伸戏虑挽四崭钡篮亡迁屑办测悍献豆生杉窄佩将才工程演示将才工程演示 6、医院管理核心 业务技术的品牌特色，医疗、服务