控制的基础(网络惊魂+007复仇记、对话-生死陈天桥).pdfVIP

管理学原理 主讲教师 王圆圆 《管理学家》栏目主编、工商人力系副主任 管理科学与工程博士 邮箱：360602745@ 网站：/ 电话 课程QQ群:197992172 欢迎大家和我探讨一切与管理学有关的问题！ M M M PART5 控制 13. 控制的基础 14. 运作管理 2012- 10-4 2 M M M 第13章 控制的基础 13.1 什么是控制 13.2 控制的重要性 13.3 控制的类型 13.4 控制对经理的意义 13.5 控制失调问题 13.6 当代控制问题 13.7 企业家与控制 2012- 10-4 / 3 M M M 1. “狗肉将军”张宗昌的 “三不知”； 2.新加坡前总理李光耀 “买房容易住房难”； 3.国外圣诞节买一送一带来的困扰； 4.克林顿总统的年薪是20万美元，普京总统的年薪是 3.3万美元，中国皇帝中最为节俭的万历皇帝崇祯和他 的皇后，每年的日常伙食费就已超过52万美元，哪些 方面出了问题？ 2012- 10-4 / 4 M M M  在一个针对200多家 “正常活着”的中国企业进行的 调查，结果发现：5%的人不是在工作，而是在制造矛盾， 无事必生非=破坏性地干；10%的人正在等待着什么=不想 干；20%的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干和胡干； 10%的人由于没有对公司做出贡献=负效劳动；40%的人正 在按照低效的标准或方法工作；只有15%的人属于正常范 围，但绩效仍然不高=干不好。 2012- 10-4 / 5 M M M  因此，有效的管理需要设计一个良好的控制系统。有效的 控制有利于不让老实人吃亏，有利于让德才兼备的人才脱颖 而出。  “在控制方面，管理者要保持事前控制、事中控制与事后 控制的平衡，要像放风筝一样，既能使员工与团队自由发挥， 又能使他们的主动性保持在一定范围。” 圆圆老师语录 2012- 10-4 6 M M M 醒得早为何起不早？ 联想集团柳传志在推动一项工作时，首先看市场是否可 行，其次看有无恰当人才，再次看有无资本和资源，最后看 如果遇到风险是否可以驾驭。柳传志还提倡三个想清楚：一 是从根本上想，做这事究竟有什么好处；二是系统地想，从 主干到支干都要想清楚；三是组织大家去想，调动内部外部 资源共同探讨。经过这样 “四个明白”“三个清楚”，决策 的理性和实施过程得以预先的充分论证，既保证 “醒得早”， 并为 “起得早”打好了基础，再加上有效的组织管理保证， 就能做到 “走得好”。