非营利组织的战略管理.pptxVIP

../链接资料/第五章%20战略/让所有童年，都有童话维文字幕_高清.mp4让所有童年，都有童话巴沙尔·贾法里第五章 非营利组织的战略管理让我们将对未来的忧虑，转化成思考与计划。 ——丘吉尔“一个机构没有战略就好象一条船没有桅杆，只能原地打圈，它像一艘船期不定的船不知往何处航行。”第五章 非营利组织的战略管理本章要点● 战略管理的特点与作用。● 战略管理的层次和任务。● 战略管理的过程和方法。5.1 战略和战略管理战略战略（strategy）一词最早是军事方面的概念。指对战争全局的策划和指挥。管理学大师亨利·明茨伯格对战略的概念做过系统论述，他提出著名的“战略五P”（计划、模式、定位、观念、计谋）给出了战略的经典定义。战略一词后来被运用于管理领域，在一般管理领域，战略就是一个组织的总目标，它涉及一个时期内带动全局发展的方针、政策、任务的制定。 战略的概念被成功应用于企业管理，渐渐发展成一门学科，即战略管理。5.1 战略和战略管理战略管理战略管理是一门着重制定、实施和评估管理决策和行动的具有综合功能的艺术和科学，其管理决策和行动目的在于实现组织的目标。战略管理的特点1、主体性： 必然有主体（高中低层）；是带有主观影响的过程2、动态性： 既无起点又无终点的运动过程3、情境性： 内部环境与外部环境；调试与环境的关系4、全局性： 事关组织全局的决策活动；从整个组织管理解读看，其他职能活动都应服从于战略管理5、前瞻性 面向未来，辨识现实环境，预测环境发展趋势5.2 非营利组织战略管理的特点和作用特点：与企业的战略管理(着眼于扩大市场与利润)相比，NPO更重视宗旨、使命和价值观，强调如何实现宗旨；NPO的战略规划制定需要更大的参与度，使各种不同的声音(受益者、捐赠者、志愿者、理事、员工)能反映到组织的战略中，并被吸收和采纳非营利组织战略管理的特点1、组织目标实现的业务稳定性营利性组织的目标是回报股东、获得利润、实现企业发展，因此随环境变化而变换非营利组织的目标相对稳定2、组织战略规划的高参与度及复杂性非营利组织面向群体更多营利性组织只要实现高利润，组织上下内外基本都能满意3、业务战略的差异性营利性组织：提供的商品和服务在市场上占据具有竞争力的位置，得到消费者认可；闭环资源链；集中、清算、撤退、一体化、低成本、多元化战略非营利组织：不断扩大组织使命的影响范围，扩大所界定的受益群体的数量以及提高服务质量；降低成本，提高运行效率；因资金来源无法形成严格封闭系统；低成本战略，质量战略战略管理的作用1、战略管理的一般作用（企业）一是帮助识别、优先考虑和寻求机会；二是为战略管理问题提供了客观视角；三是为增进协调和活动控制提供了框架；四是将不利条件和变化影响降低到最低限度；五是使重要决策更好地支持业已树立地目标；六是将时间和资源更有效地分配于已经得到确认地商机；七是将企业稀缺资源和时间用于纠正错误或投向特别的决策八是构建员工内部沟通架构体系九是帮助将个人行为整合为全体的努力十是为明确个人职责提供基础十一是鼓励前向式思维十二是提供应对问题与机会的协创性、整合性和积极性方法；十三是鼓励对变革持积极态度；十四是加强企业管理的纪律性和程序性2、非营利组织实施战略管理的作用1、有助于明确非营利组织发展的使命2、有助于增强非营利组织对外部环境的适应性3、有助于优化非营利组织的各种资源并提高协同效果4、有助于增强非营利组织的创新意识5、有助于调动非营利组织内部成员的积极性和创造性5.3 战略管理的层次和任务案例1：“成都市锦江区爱有戏社区文化发展中心”，是在民政部门正式注册的公益性社会组织。从1999年的一支无偿献血宣传服务队，到社区发展型组织的性质定位，“爱有戏”在实践中完成了战略规划的过程，确定了通过搭建社区参与式互助平台、院落自治组织能力建设平台、参与式文化艺术平台、社区志愿者服务平台以及社区公共服务平台，促进和协助居民实现自我服务、自我管理、自我教育和自我监督，提升社区居民的幸福指数的总体战略。在此基础上，确定了社区文化艺术、义仓、义集、义坊等项目。5.3 战略管理的层次和任务涉及组织全局性的、整体性的、长期性的战略计划，并对组织长期发展产生深远影响，因而主要由组织最高层参与决策、制定和组织实施。一、非营利组织的战略管理层次总体战略组织一切行为的最高行动纲领，根据是组织的使命和目标，解决的是组织长远发展方向的问题； 包含内容有：组织发展的方向、领域；组织发展的目标以及实现目标的具体途径；组织各职能部门需要遵守的原则等项目战略项目部门根据各自独立的服务项目和细分市场，根据组织总体战略并针对不断变化的环境而制定各自的战略，以建立组织整体竞争优势，为组织良好财务绩效的实现奠定基础着眼于组织系统中的各项目部门，也只能影响某一部门