国家开放大学企业文化期末复习指导1.docVIP

一.名词解释 1、企业文化：指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行尾准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 2、企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。 3.企业楷模：也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 4.企业形象识别系统：简称CI,包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容,旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者,使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。 5.企业的价值观:是指企业领导着和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。 6.企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 7.企业形象：是一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。 8.同构易播规律：是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度陕,影响大,易于奏效。不论是整体同构或部分同构,这条规律均适用。 二、填空题 1.企业文化的价值分为（经济价值）和（社会价值）。 2、企业文化成为一种稳定的管理方式是在（日本）企业实现的。 3、企业文化导向功能主要表现在（企业价值观）对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。 4、企业文化的价值分为（个人示范）和（集体影响）。 5、在西方企业发展过程中，企业价值观依据生产力发展和科学技术的进步，经历了（最大利润价值观）、（委托管理价值观）和（生活----质量价值观）三个发展阶段。 6、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象,它表示企业对外的（知名度）、（美誉度）和（信赖度）。 7、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（企业整体价值观念）、（企业精神）、（企业伦理道德）和（企业风貌与形象）四个部分。 8、从发育状态上，企业文化可以划分为（成长型企业文化）、（成熟型企业文化）和（衰退型企业文化）。 9、从企业的性质上，可以把企业文化划分为（国有企业文化）、（合资企业文化）、（乡镇企业文化）和（民营企业文化）四个部分。 10、从内容特质上，企业文化可以划分为（目标企业文化）、（竞争企业文化）、（创新企业文化）、（务实型企业文化）、（团队型企业文化）和（传统型企业文化）。 11、按时间的继承性可以把企业文化模式划分为（传统模式）和（现代模式）。 12、企业理念在具体设计和实践时,转化为构筑企业理念的三个主轴是（本企业是什么企业）、（本企业干什么）和（本企业应该干什么）。 三、不定项选择题： 1、(C)是企业文化的核心内容。它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。 A.企业精神??? B.企业形象?? C.企业价值观? D.企业伦理道德规范 2、企业文化建设一般要经过①定格设计、②调查研究、③完善提高、④实践巩固等四个环节,正确的工作程序是(C)。 A.①②③④??? B.②④①③?? C.②①④③??? D.①②④③ 3、《企业文化—现代企业精神支柱》一书的作者是(A)。 A.特雷斯?迪尔和爱伦?肯尼迪? B.威廉?大内? C.托马斯?彼得斯和小罗伯特?沃特曼 D.劳伦斯?米勒 4、先提出小球斜坡理论,主张不断强化人人是人才的观念,建立了一个有利于每个人发挥潜力发挥特长的机制使每个人都能在企业里找到适合于发展自己才能的位置,/span这是我国着名企业(B)的成功经验。 A.华硕? B.海尔? C.格力? D.联想5、把企业文化划分为强人文化拼搏与娱乐文化赌博文化和过程文化,是从(A)划分的。 A.市场角度? B.发育状态? C.内容特质? D.企业性质 6、下面(D)不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设。 A.依属型假设? B.攻击-逃避型假设? C.配对型假设? D.不配对假设 7、怀疑一切,不信任别人属于领导者与下属关心中的(A)病态变化。 A.幻想型风格? B.强迫型风格? B.欢剧型风格? D.压抑型风格