质量改进工具.pptxVIP

;;第一部分;什么是质量改进;质量改进的工作模式;第二部分; PDCA循环模式作为科学的工作程序，最早由美国的统计学家休哈特提出，1950年由戴明博士带到日本，在推行全面质量管理工作中进行广泛的应用，被成为戴明环。 ;基础理念（一）;基础理念（二）;基础理念（三）;基础理念（四）;第三部分 ;F-发现问题 ;“F”阶段 发现问题Find a process to improve;例如：;“O”阶段 成立CQI小组Organize a team that knows the process;;“U” 阶段 问题的根本原因分析Understand the causes of process variation;“S”阶段 选择流程改进的方案Select the process improvement;“P”阶段 计划阶段Plan the improvement and continued data collection;“D”阶段 实施阶段Do the improvement, data collection, and analysis;;“A”阶段 处理阶段Act to hold the gain and to continue to improve process;P;PDCA与质量改进方法（一）;PDCA与质量改进方法（二）;第四部分 ;质量管理工具组(举例）;工具一 头脑风暴法;工具二 检查表;工具三 鱼骨图; ;;工具四 流程图;工具五 排列图;排列图的构成;工具六 趋势图;工具七 标杆分析法 Benchmarking;工具八 柱形图表;工具九 散点图;工具十 甘特图;第五部分;实例分析;Thanks !