第二讲人际传播建立有效谈话与关系传播复习课程.ppt

第二讲： 人 际 传 播: 建立有效谈话与关系传播 * 人际传播（personal communication） 有广义和狭义两种理解。 广义的人际传播是指大众传播以外的其他人类传播类型。 狭义的人际传播则指的是在两者或两者以上个体之间进行的面对面的或凭借简单媒介如电话、书信等非大众传播媒介的信息交流活动。 * 人际传播 有关人际传播的基础知识 人际传播与符号互动 语言与非语言行为 影响人际传播的因素 有关人际传播的个案与观点 有效谈话与关系传播 * 有关人际传播的基础知识 * 一、人际传播的特点与限制 人际传播的特点 传递和接收信息的渠道多，方法灵活 传播以单个的面对面的传播形式为主 双向性强，反馈及时，互动频度高 规定性不强、随意性较大(非制度性) 保密性强 人际传播的限制 瞬间信息作用 覆盖面小 易变形 * 二、人际传播的类型 （一）面对面人际面传播 （二）非面对面人际传播传播 * （一）面对面人际传播传播 语言符号：各种口头语言符号（各地的方言，普通话以及众多的外语） 非语言符号：各种身体语言，表情，各种表达特殊意义的声音 * (二)非面对面人际传播 非面对面传播是个人与个人之间通过一定的中介进行的信息沟通。 中介主要包括：电话、电报、书信、电传、E-mail、互联网即时通讯技术等等 。 * 非面对面人际传播弊端 1，关系淡化 2，信息失真 3，反馈缓慢 * 三、人际传播的社会功能 功能： 人际传播的首要目的是获得信息。 人际传播可以实现自我认知和相互认知。 建立与他人的社会协作关系 满足情感沟通需求，满足基于人的社会性的精神和心理需求。 研究领域 在个人社会化中的作用 对大众传播效果的影响 * 库利的“镜中我”理论 “人们彼此都是一面镜子，映照着对方。” 库利认为，我们通过想象别人对我们的行为和外貌的感觉来理解我们自己，因为这里的自我正反映了别人的意见，所以叫做“镜中我” (looking glass self)。 自我作为一种社会产物，库利将它的出现分为三个阶段： 对自己的行为给别人造成的印象的知觉； 对别人对我们行为的评价的知觉； 对他们的评价的感觉。 即我们是在人际传播中通过别人的反映(反馈)来评价自己的行为。与他人的信息交流，犹如一面镜子，能帮助自我概念的形成。这种以“镜中我”为核心的自我认知状况取决于与他人的传播程度，传播活动越活跃，越是多方面的，个人的“镜中我”也就越清晰，对自我的把握也就越客观、越准确。 * 四、人际传播与符号互动 人际传播的语言符号及其伴生符号 人际传播的非语言符号 人际传播中非语言符号的作用 　－强调语言的含义 　－补充语言的表达 　－代替语言的意义 　－控制语言的效果 　－表达超语言的意义 思考：个人自我表达的目的性和重要性 * * 在个人社会化中的作用： 自我与自我认知 自我：自我印象+自尊 开放区域、盲目区域、秘密区域、未知区域 自我开放的区域越大，被社会认知越全面，自我认知程度则越高。 自我认知：自我估价+别人反应的结论 自我估价中的客观估价与主观估价 自我认知通过人际传播实现 “镜中我”：库利，《社会组织》，1909 他人对我是明镜，其中反映我自身 我所想象的我在别人面前的形象； 我所想象的别人对我这种形象的评价 由上述想象中产生的某种自我感觉如自豪、屈辱。 “镜中我”也是“社会我，以“镜中我”为核心的自我认知状况取决于他人传播的程度，传播活动越活跃，越是多方面的，个人的，“镜中我”也就越清晰，对自我的把握也就越客观，越准确。 *