星巴克文化营销策略研究.docxVIP

上海工程技术大学毕业设计（论文） 星巴克文化营销策略研究 目  录 摘  要 . ..................................................1 0 引 言 . ...................................................2 1 星 巴 克 的 研 究 背 景 . .......................................3 1.1 星 巴 克 的 发 展 . ......................................3 1.2 品 牌 文 化 及 美 人 鱼 的 演 变 . ............................4 2 文 化 营 销 的 概 念 介 绍 . .....................................5 2.1 文 化 营 销 的 概 念 . ....................................5 2.2 文 化 营 销 的 推 广 形 式 . ................................5 3 星 巴 克 的 文 化 营 销 策 略 . ...................................6 3.1 星 巴 克 的 在 华 文 化 营 销 策 略 . ..........................6 3.1.1 倡导高端咖啡文化 ..................................7 3.1.2 精 心 设 计 店 面 选 址 . .................................8 3.1.3 构 建 舒 适 服 务 体 验 . .................................8 3.1.4 顾 客 至 上 理 念 . .....................................8 3.1.5 准 确 的 品 牌 定 位 . ...................................9 3.2 星 巴 克 与 其 竞 争 对 手 的 文 化 营 销 对 比 . ..................9 3.3 文 化 营 销 推 动 效 益 . .................................11 4 星 巴 克 文 化 营 销 更 上 一 层 楼 的 建 议 . ........................11 4.1 国 内 市 场 与 国 外 市 场 的 文 化 融 合 . .....................11 4.2 星 巴 克 的 产 品 文 化 . .................................12 1 上海工程技术大学毕业设计（论文） 星巴克文化营销策略研究 4.2.1 星 巴 克 的 咖 啡 文 化 . ................................12 4.2.2 国 内 外 产 品 组 合 . ..................................13 4.3 星 巴 克 “ 第 三 空 间 ” ....................................14 4.4 创 新 策 略 . .............................................14 4.4.1 全 球 化 的 设 计 创 新 . ................................15 4.4.2 门 店 伙 伴