阿里的企业文化建设与团队建设.pdf

阿里的企业文化建设与团队建设，一直以来都是人们模仿、学习的对象。这文章是 2010 年 马云的一篇内部讲话， 文中马云主要谈了， 新老员工矛盾， 员工团伙思想， 企业文化传递， 领导应该如何完善组织， 如何在组织内部缔结信任关系五点。 文章虽然长， 但干货够量值得 一读。 口述/ 阿里巴巴集团董事长马云 (正和岛岛邻 ) 1、“新人和老人”问题 我们永远问要不要给新人机会。 老人说你们都给新人机会， 我们怎么办——你们还没听 听那帮老人们呢。阿里巴巴 18 个创始人，按照传统惯例，这帮人都应该是大官了，可我们 18 个人里面普通员工有多少 ?大家想想看，他们也会有抱怨。 老、新之间永远有矛盾，但是在我看来， 应该没有新人和老人的区别， 只有对与不对的 区别， 只有你有没有准备好的区别。 有的人在我们公司待了十年， 他还没有准备好，你说他 是新人还是老人 ?有的新人三个月， 他一下子适应了， 你觉得应该给谁机会 ?只能是给那些准 备好的人机会。更何况这么动荡、这么变化、这么创新 的一个行业，明天对我们任何人来 讲都是新的。不能因为你多待几年就是老人，你刚新进来就是新人。 其实阿里文化是你的选择， 你选择了这家公司， 就要融入进去。 这家公司发展到今天这 个样子，它的文化确实很强势， 不是文化来包容你，而是你去适应这个文化，并且进入这个 文化以后去完善它，去丰富它。 很多人讲，你们的文化不够包容 !可我看到 67%的数据 ( 有一位同学统计，阿里组织部 2007 到 2008 两年里，员工“生存率”是 67%)，我觉得挺好啊，名品一定难养，因为难养， 才是名品，否则都是杂草，一长都长出来了。这死亡率不算高。纠结率，假如按照某位同志 描绘的纠结率 (一位同学统计，阿里组织部纠结率 60%)，那是我们招人招错了，这些人本来 就不应该进我们的公司，应该早就把他们 fire 掉，不 fire 掉他是我们的错。 2、告别“团伙思想” 只要超过两万人的公司，不管谁来运营， 都会碰到协同的问题、新老的问题等，因为这 是组织本身的问题。这次组织部会议我想解决一个问题，我们很多人还是“团伙思想” ，但 是我们今天已经进入了组织。 你想单干，只管一个人吃饱，灵活性一定很大的 ;你要团伙，五六个人喊一声，大家都 办了 ;你要想形成组织，组织的威力一定是非常之大的，但一定要有纪律，有纪律一定受约 束，对不起，你一定有损失，你一个人吃饭会吃得干干净净， 10 个人吃饭一定会有资源浪 费，因为它是一个组织， (更何况 )几万人。 今天想告诉大家， 这是我们中国， 也是阿里巴巴面临的最大的一个机会。 今天中国不少 的企业没有组织意识， 他们还是团伙意识、 个体户思想， 没有真正想到一个企业的组织能力 应该怎么样。 组织的好处是巨大的威力 ;组织的坏处是效率低、官僚，有些地方协同资源浪费。但你 只能选择组织， 这个病是改不了的， 人生下来一定要死的， 死亡谁都逃避不了， 这就是组织， 你要承认它。其中 30%、40%是改不了的，还有 30%、40%是可以完善的，还有 20%是当即 可以 clean 掉的。 组 织不能过硬，组织非常刚硬就是黑社会，肯定会被扫荡出界的