《互联网金融实务》06互联网保险.pptx

互联网金融实务;本章内容 第一节 互联网保险概述 第二节 互联网保险与传统保险的比较 第三节 互联网保险的网络营销 第四节 互联网保险产品 第五节 互联网保险的渠道 第六节 互联网保险的发展趋势学习目标——知识目标 了解互联网保险的基本概念及特征；掌握互联网保险的营销及产品；了解传统保险与互联网保险的区别——技能目标 具备互联网保险主要模式业务操作能力；能够运用网络保险平台及模式流程运用到现实实践???。——能力目标 能够理解互联网保险的主要商业模式有哪些;能够认识互联网保险发展现状及前景;（一）互联网保险的含义 互联网保险是指保险公司或新型第三方保险网以互联网和电子商务技术为工具来支持保险销售的经营管理活动的经济行为。实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、交费、核保、承保、保单信息查询、保全变更、续期交费、理赔和给付等保险全过程的网络化。 1. 以互联网为“渠道”（入口）是目前主流的互联网保险发展方向。 2.以互联网为“工具”。 3.以互联网为“对象” 4.以互联网为“思维方式” ; （二）互联网保险的特征 1.成本低廉、覆盖面广 2.挖掘数据、精准定价 3.信息透明、便于互动 4.场景销售、产品创新 ;（三）互联网保险的产生和发展 互联网保险作为一种以互联网技术发展为基础的新型商业模式，彻底改变了传统保险业提供产品和服务的方式，催生了保险业销售渠道和商业模式的变革。互联网保险销售渠道在我国的发展，大致经历了以下三个发展阶段： 1、萌芽阶段（1997年~2005年） 1997年，中国第一家保险网站——中国保险信息网建立，当年11月，该网站为新华人寿促成了第一份保险电子商务保单。 2、渠道探索阶段（2005年~2012年） 2005年4月1日《中华人民共和国电子签名法》实施，我国互联网保险行业迎来新的发展机遇，人保财险随之签发了第一份全流程电子保单。; 3、创新发展阶段（2013年至今） 这一时期，保险业与互联网开始探索深度融合。各保险公司纷纷依托官方网站、门户网站、保险超市、离线商务平台、第三方电子商务平台等多渠道开展保险业务，专业的互联网保险公司也成立了，各具特色的互联网保险业务管理模式纷纷涌现。; 第二节 与传统保险的比较优势 （一）传统保险的弊端在互联网时代凸显 传统保险从产品设计到代理人制度销售模式，无法实现站在客户角度销售买险。保险作为一种较为复杂难懂的金融产品，普通消费者处于懵懂的状态中。很多情况下消费者不了解自身的保险需求，同保险产品之间存在着一定的距离。 1、互联网保险具有时代必然性 　 互联网金融经过接近两年的发展，金融网络化深入人心，80、90后逐渐成为社会财富的主力，对于风险的容忍程度较高，对网络金融的接受程度更高。新生代的消费者带来新生代的网络消费需求和习惯。; 2.互联网保险发展空间巨大 　 近年来，互联网保险市场呈爆炸式发展，根据中国保险行业协会发布的统计数据，从2011年到2014年，互联网渠道保费规模提升了26倍，占总保费收入的比例由2013年的1.7%增长至2014年的4.2%，对全行业保费增长的贡献率达到18.9%，同时，互联网保险市场不断扩容，从2011年到2014年我国的互联网保险公司从28家增加至2014年的85家。; 3.互联网保险具有便利性 移动互联网时代到来之后，大部分消费场景正在移动化，人们的衣食住行以及文化娱乐消费都可以通过移动App来解决。特别是年轻人，他们消费场景移动化趋势更加明显。因此，保险公司应该关注消费场景移动化的趋势，降低营销成本，提高客户体验。 4.互联网保险具有多样性 互联网保险包括销售渠道的互联网化以及产品设计的互联网化。互联网在改造金融业的同时也在改造传统实体经济，实体经济形态的变化衍生出新的金融需求。; 5.互联网保险需加强监管 因为互联网金融的快捷性、便利性、线上交易的特点，消费者权益消费者信息安全消费者信息对称等等就显得尤为重要。为促进互联网保险健康发展及保护消费者权益，《互联网保险业务监管暂行办法》的出台并于10月1日正式实施，这无疑为千军万马竞逐互联网保险市场注入了兴奋剂。;（二）互联网保险与传统保险的相融合 传统的保险运营有九大环节：产品开发、产品销售、标的核保、保单承保、保全变更、理赔报案、理赔勘察、理赔核算以及各类保险给付等。现阶段，互联网保险的发展仍集中在产品销售和部分标准化