4第四章经营决策理论2.pptVIP

课程目录;第二篇 决策 ;第四章 决策;百事可乐的瓶子决策;1970年，约翰.斯考利就任百事可乐的销售副总裁，面临如何解决这个问题。他提出了三个问题： 1、这个问题的结症在那里（一定要消除可口可乐瓶子的那股无形的特殊力量） 2、类似的决策该如何做（顾客真正的需要是什么） 3、做这个决策应该花多长时间（这个决策关系到整个百事可乐的市场，如果必要，花几年也在所不惜） ;;IMPOSSIBLE = I’M POSSIBLE;IMPOSSIBLE = I’M POSSIBLE;事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一??工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。 工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。 ;这位工程师之后又依约来了三个晚上。 第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。 第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。 第三晚，香草冰淇淋，车子 “ 秀逗 ”。 这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。因此， 他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细数据，如时间、车子使用油的种类、车 子开出及开