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企业文化与 CI 规划 ——打造“上下一心、将士用命”的企业文化 杰信企业文化与 CI 规划服务内容 一、 MI —理念识别规划清单 1、愿景、使命、核心价值观 2 、企业精神口号塑造 3 、企业战略观 4 、企业的事业领域确认 5 、企业的发展理念、未来展望 6 、企业管理方针 7 、企业质量观 8 、企业的公益观念、社会观念、环保观 9 、企业技术观 10、企业顾客理念 11、企业市场营销理念 12、 企业危机观 13、 企业人才观 14、 企业员工的工作理念（员工的敬业观、团队观、员工的修养） 二、 BI—行为识别规划清单 1、基本行为规范（服务态度、电话礼貌、应接技巧、团队精神、工作作风 ） 2 、生产福利 3 、工作环境 4 、研究发展 5 、办公纪律 6 、废弃物处理、公害对策 7 、公益性、文化性、体育性活动 8 、市场调查 9 、产品开发 10、营销活动 11、公共关系、促销活动 12、经销政策、代理商 13、顾客、金融业对策 14、广告发布 三、制度、人力资源管理与企业文化的匹配