第三讲 消费者的心理活动过程(二).pptVIP

项目二 消费者的心理活动过程;六、消费者的思维 （一）思维的概念 思维是指人脑对客观事物本质特征间接、概括的反映，它是人的认识活动的最高阶段。思维是以感觉、知觉、记忆等提供的材料为基础，通过分析、综合、比较、抽象和概括等具体过程完成的。;（二）思维的特征 1．间接性 思维的间接性是指通过媒介来认识客观事物。 2．概括性 思维的概括性是指借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的或者根本不可能感知到的事物。 ;（三）思维的种类;??观动作思维;具体形象思维;抽象逻辑思维;（三）思维与消费心理 一般来说，消费者在购买活动中经过对商品的思维过程后，就易于作出购买决策，但由于消费者各自思维方式，以及思维的广阔性、深刻性、独立性和灵活性的差异，其购买决策的方式和速度是不同的。 综上所述，消费者对商品的认知过程是一个从感性上升到理性，由感觉发展到思维的过程。认知的感性阶段和理性阶段是相互转化、相互制约并交织在一起的。 ;谁说了算 戴维斯（H.Davis）等人在比利时作的一个研究识别了家庭购买决策的4种方式： 1、妻子主导型。在决定购买什么的问题上，妻子起主导作用。 2、丈夫主导型。在决定购买什么的问题上，丈夫起主导作用。 3、自主型。对于不太重要的购买，可由丈夫或妻子独立作出决定。 4、联合型