第一章 绪论_护理人际沟通.ppt

人际沟通;第一讲 前言;插手活动;;;;二、学习人际沟通的意义;三、教材简介;第一章 绪 论;学习人际沟通课程的重要性;一、人际沟通与人际关系之间的辩证关系;二、建立良好人际关系的意义;建立良好人际关系的意义;一、沟通的含义与类型 二、沟通的构成要素与基本模式 三、沟通的功能 ;一、沟通的含义与类型 沟通的含义：沟通，本义指开沟使两水相通。 ;沟通的类型：;二、沟通的构成要素与基本模式;沟通的构成要素;;拉斯韦尔模式;三、沟通的功能; 第二节 人际沟通理论;一、人际沟通的含义与类型;人际沟通的要素;人际沟通的类型;二、人际沟通的层次;沟通的层次;三、人际沟通的功能;;四、人际沟通的影响因素;五、人际沟通的特点;沟通能力实践练习;问题;答案;启示;第三节 医护工作中的人际沟通;1、护士需要良好的人际沟通能力;社会活动需要沟通能力;77%的患者希望与护士每天交谈一次 86.9%的患者希望与护士沟通的内容与疾病有关. ;2、人际沟通课程与护理工作关系;二、人际沟通在护理工作中的作用;;三、医护工作中人际沟通能力的培养途径;培养途径;四、医护工作中人际沟通的基本原则;思考题？;