酒店客户意见反馈表.docxVIP

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  • 2020-04-07 发布于江西
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酒店客户意见反馈投诉表 尊敬的客户: 您好! 我们诚意邀请您为豪泉精品酒店进行评价并提供意见,您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助,非常感谢! Part.1 您 对 客房 服务 的印 象及 意见 请 您 填写 所住 客房 房号 :( _________) 1、 您 对 客房 服务人 员的服 务质 量印 象如 何? □很好,服务非常热情 □一般,没什么特别感觉 2 、 您对 客房 员工 的 仪容 仪表 印象 如 何 ? □很好,着装统一,仪容庄重大方 □一般,没有注意 3 、 如 发 现 客 房卫 生质 量 问题 请您做 出选 择:  eq \o\ac(□,较)eq \o\ac(□, )好,服务比较周到热情 eq \o\ac(□,较)eq \o\ac(□, )差,服务员没什么服务意识 eq \o\ac(□,较)eq \o\ac(□, )好,基本满意,比同级别酒店略好 eq \o\ac(□,较)eq \o\ac(□, )差,和同级别酒店还有很大差距 □桌面有厚灰尘 □洗手间有异味 □洗脸盆、马桶有污洉 □茶杯有污渍 □镜面有水渍 □客房小超市有过期食品 其它:_______________________________________________________________________________ __________________________________

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