写字楼客服部服务工作标准.docxVIP

第二部分 客服类 目 录 一、客服部职能-----------------------------------------------------------------------------------------55 二、物业服务中心当值管理规定--------------------------------------------------------------------56 三、物业服务中心当值操作细则--------------------------------------------------------------------57 四、客服部当值管理规定-----------------------------------------------------------------------------58 五、客户报修处理规定--------------------------------------------------------------------------------59 六、标识牌使用管理规定-----------------------------------------------------------------------------60 七、拾遗管理规定-------------------------------