第八章旅游企业劳动关系管理.ppt

一、劳动合同及其管理 一、劳动合同及其管理 一、劳动合同及其管理 6、违反劳动合同的责任 一、劳动合同及其管理 用人单位违反劳动合同责任 1)用人单位故意拖延不订立劳动合同，即招用后故意不按规定订立劳动合同以及劳动合同到期后故意不及时续订劳动合同的； 2)由于用人单位的原因订立无效劳动合同，或订立部分无效劳动合同的； 3)用人单位违反规定或劳动合同的约定侵害女职工或未成年工合法权益的； 4)用人单位违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同的。　 其赔偿，按下列规定执行： 1）造成劳动者工资收入损失的，按劳动者本人应得工资收入支付给劳动者，并加付应得工资收入25%的赔偿费用； 2）造成劳动者劳动保护待遇损失的，应按国家规定补足劳动者的劳动保护津贴和用品； 3）造成劳动者工伤、医疗待遇损失的，除按国家规定为劳动者提供工伤、医疗待遇外，还应支付劳动者相当于医疗费用25%的赔偿费用； 4）造成女职工和未成年工身体健康损害的，除按国家规定提供治疗期间的医疗待遇外，还应支付相当于其医疗费用25%的赔偿费 5）劳动合同约定的其它赔偿费用。 一、劳动合同及其管理 劳动者违反劳动合同责任 一、劳动合同及其管理 劳动者应当赔偿用人单位下列损失： 1）用人单位招收录用其所支付的费用； 2）用人单位为其支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理； 3）对生产、经营和工作造成的直接经济损失； 4）劳动合同约定的其他赔偿费用。 二、《劳动合同》对旅游企业人力资源管理的影响 管理意识转变 人工成本增高 违法成本增加 用工风险增长 管理难度增大 用工方式调整 人才竞争加剧 劳动争议增多 异地管理统一 用工规范加强 三、劳动安全与劳动保险 旅游的安全性是旅游质量中最重要的因素，安全是旅游企业的保障，是旅游服务质量最基本的功能。 （一）安全管理的意义 保障旅游者及员工人身、财物安全 保障旅游企业的企业形象 保障旅游企业的财务安全 （二）旅游企业中不安全因素分析 违反操作规程 注意力不集中 疲劳过度 工作环境差 操作规范以外难以预料的危险因素 三、劳动安全与劳动保险 （三）加强劳动安全的方法与措施 制定严格的安全操作规程 反复不断进行安全态度教育 实施详细的安全责任认定，落实“谁主管，谁负责”的原则 研究制定事故责任者的处罚方法 注重危害设备的更新与隐患的及时调整 适时动态地明确防止重大伤害的安全管理重点 制定应付紧急情况的措施 根据《劳动合同法》制定合理的劳动时间，保障员工工作精力集中充沛。 三、劳动安全与劳动保险 （四）劳动保险 三、劳动安全与劳动保险 1、我国的劳动保险制度 其特点表现在： 保险对象仅限全民所有制单位和部分城镇集体所有制单位职工 劳动保险所需经费由国家或企业负担 以职工本人在职时的标准工资为基础，考虑工龄的长短 保险项目齐全 2、我国现行的劳动保险的范围 养老险、医疗险、生育险、失业险、工伤险 南通社保缴纳比例： 养老保险 单位缴纳20% 个人8% 医疗 单位缴纳8% 个人2% 失业 单位缴纳2% 个人1% 生育 单位缴纳0.8% 个人无须缴纳 工伤 单位缴纳0.8% 个人无须缴纳 此外住房公积金对半 单位缴纳8%-12% 个人8%-12% 三、劳动安全与劳动保险 3、劳动保险内容的界限依据 工龄、退休、医疗待遇 四、工会与职工代表大会 （一）工会 协调雇主与员工之间关系的团体 工会的任务 代表和组织职工参加国家社会事务管理和参加企事业的民主管理 维护职工合法权益 代表和组织职工实施民主监督 动员和组织职工参加经济建设 教育职工提高思想政治觉悟和文化技术水平 工会的作用 四、工会与职工代表大会 工会在劳动者劳动合同关系的权益认定中起指导作用 对劳动者在劳动合同关系中的利益诉求起表达作用 对劳动者在劳动合同关系中的利益实现起维护作用 对用人单位在劳动关系中的强势地位起制约作用 对政府部门在劳动合同关系中的执法监督起协助作用 旅游企业人力资源管理 第八章 旅游企业劳动关系管理 旅游企业人力资源管理 第一节、旅游企业劳动关系概述 第二节、旅游企业劳动管理 第三节、旅游企业劳动争议 目录 掌握劳动关系的内涵与特征 了解劳动者与用人单位的权利和义务 熟悉旅游企业劳动关系管理的内容 学习的目的与要求 掌握解决旅游企业劳动争议的原则、途径和方法 案例 续签劳动合同引发的争议 张某系职业高中毕业生，分到某合资饭店工作，并与饭店正式签订了为期二年的劳动合同。在劳动合同终止前的一个月，张某合同到期后不再与饭店续订一事向饭店提出了请求，饭店人事部表示同意并答复张某过一个月后来办手续。一个月以后，张某手持接收单位的商调函找到饭店要求办理调离手续时，人事部负责人却突然提出：“要调走可以，但必须交齐后三年的培养