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大连鸿承物业管理有限公司家政服务流程 一、 服务内容：家居清洁、照顾老人、钟点服务、日常保洁、 专项保、开荒保洁 二、 服务流程： 尊敬的客户 致电或亲临公司查询 客服部介绍相关服务，客户填写服务内容及工作要求 公司推荐服务人员 客户面试待岗服务人员 客户签订协议聘请家政服务人员 服务期间提供专业跟踪管理 全体员工为客户提供全程跟踪和服务及电话回访 三、 服务运营实力： 专业的公司品牌 公司从 09 年诞生至今一直致力于物业管理，保洁服务，本着以 客户为本的原则，真诚为客户提供各种大型清洁及保洁开荒服 务，积攒下了大量的服务经验，拥有一批优秀的保洁服务人员。 专业的服务团队 严格规范员工行为，全员岗前培训，定期培训考核。根据客户实 际需求，建立质量标准体系，服务全程严格遵照质量标准进行规 范作业。 专业的安全体系 全部服务人员持健康证上岗，免除客户后顾之忧。服务人员身份 核查备案，安全可靠。 完善的安全保密计划， 有效保障客户隐私。 专业的售后服务保障 服务全程跟踪，不满意更换服务人员。服务质量定期跟踪回访。 四、 服务产品报价单： 服务内容 收费标准 1、家居玻璃清洁 一至三楼四元 /平方米， 四至七楼五元 /平方米， 八 楼以上 7.5 元/平方米（含保险） 2、整体家居清洁 全套： 2.3 元/平方米（含厨房、卫生间） 局部： 30 元/ 小时（不含厨房、卫生间） 3、厨房、卫生间清 35 元~55 元/ 项 洁 4、地板保养 地板加色蜡，手提抛光机， 5 元/平方米 5、地毯干洗 5 元/平方米 6、理石翻新 普通翻新： 50 元/平方米 翻新加勾缝： 60 元/平方米 7、理石结晶 国产粉： 25 元/平方米 进口粉： 35 元/平方米 8、理石养护 15 元/平方米（高档） 9、长期保姆服务 价格面议 10、新居开荒保洁 2 元~5 元/平方米 五、 优惠项目： 1、 订购四次玻璃清洁服务，赠送一次厨房全面清洁。 （一年之内 有效） 2 、 一次性订购全套家居清洁与玻璃清洁服务，九折优惠。 包月订购整体家居清洁（四次，每周一次） ，额外赠送一次 卫生间清洁。 下午 13 ：00 —17 ：00 B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意 , 可自行安排工作和休息时间。 3 ． 1．2 打卡制度 3.1.2.1 公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。 3.1.2.2 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。 3.1.2.3 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表