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酒店营销与管理心得体会
非常感谢酒店领导给我一个良好的学习机会，于 2 月 27 日
到沈阳宁山大厦学习考察，学习时间虽然很短暂，但我感觉
确实是受了很大的启发，受益匪浅。
一、 学习内容概述
此次学习主要内容分为四个方面：了解酒店预订系统、了解
酒店团队接待流程、了解酒店整体运营模式、了解销售部门
组织架构及岗位职责
1、 酒店预订系统主要是以营销部为主要与预订渠道， 包括
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