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碧波庭事业常见问题解答
解答要领:
.沟通时,切忌勿露“傲慢、不屑、敷衍”等神色。
.采用“赞美、认同、反问”等方法,永不和顾客发生争持。
.当顾客有问题又不提出来时,可用分享自我感受的方式在无形中解决顾客疑问。
一、是骗人的,是朋友骗朋友的把戏?一个传一个?
是的,在不了解的时候,我们也这样认为,通常我们所指骗人的,是指销售假冒伪劣产品,坑害消费者利益,您说是吧,碧波庭产品销 售主要靠与市面优秀商品对比来证明产品品质的优越,且购货 7 天内可 100%退货,消费者购货亦享受优质服务,除送货上门、跟踪服务, 又让消费者越用越便宜,您觉得这一切是坑害还是维护消费者利益。产品如果好,您觉得像骗的吗?至于消费者用了产品好向朋友分享, 我认为这是人的天性,您用了好东西你会不会告诉你的朋友呢?
二、产品价格太贵?
刚接触时,我也这样认为,那是因为我们不了解产品功能、效果引起的,任何商品都是“分钱,一分货”,彩电肯定要比黑白 电视贵,因为效果不一样,对不对?再者,我们不能以产品大小来评定产品的贵贱。一杯米多少钱?一杯金子又值多少?其次,产品质 量远远超过价格(一台仪器用 20 年)。哪怕我们认为价格高些,但如果对我们真有很大帮助而我们又必须购买,会不会考虑购买,买东 西你喜欢买价格便宜但质量不好的,还是价格稍高但是效果好的,肯定是后者,对不对?所以,好东西每个人都想要,但好东西肯定要 贵一点,对不对?
怎样才算“贵”,怎样才算不“贵”,拿我们养生仪来说,全国统一售价是 2.88 万元,尚若是 1 万元、6000 元、3000 元;对 你来说也一样“贵”,这是消费者的心理,最好不用钱买或别人送更好,是吗?碧波庭公司是合法的,故此有物价部门来订价的。如果 你想越用越便宜的话,像我这样来做好吗?
三、产品质量好不好,会有效吧?
每个人在刚接触时,都有这样的疑问,了解后才知道:(1)碧波庭产品不打广告,产品宣传主要靠消费者,你想,产品如果不好, 消费者会帮他宣传吗?(2)产品好不好,只有自身体验才知道,况且,产品不好,我们又怎么会使用,又怎么会向你介绍呢,你用了不 好的产品会介绍我使用吗?(3)产品效果不好怎么可能连续在市场经营 18 年呢。
四、我没有钱?
其实,说心里话,我们正因为没有钱才申办了会员卡,买产品省一点钱及分享产品赚一点钱来满足需要,再者,你想不想有钱(想) ,那想就会有吗(不会)?那应该怎样做?(行动)。对,心动不如行动,再者,现在做碧波庭会员就是为了将来有钱过好生活吗! 六、我没兴趣?
当我不了解时,我也没有兴趣,因为我不知道碧波庭会带给我们什么好处,假如碧波庭能帮助我们得到健康身体、宽裕的经济收入 及自由支配的时间,还能学到很多对我们有帮助的知识,认识各行业的朋友,拓展了人际关系,你会有兴趣吗?
七、我没有口才,我不适合?
刚开始了解时,我也认为需要很好的口才才适合做这个事业,但后来发现,口才再好,别人不相信我们,所以关键要别人信任我们, 口才太好反引起别人怀疑,对不对?而且,讲的好坏取决于我们对事情的了解及熟悉程度,讲你熟悉的,你同样也滔滔不绝,对吗? 八、我没有朋友,认识人不多?
没有朋友就更应该投入碧波庭,它能让你认识更多对你有帮助的朋友,而且,你认为要有多少朋友才能做,开个玩笑,你现在写了 一个认识人名字给您一千元,你能写多少跜?
九、我不喜欢推销,没面子?
说心里话,我也不喜欢。碧波庭采用“口碑分享”销售方式,只是让我们把使用产品的感受分享给亲朋好友,这种事我们天天都在 做且非常乐意做,而不是沿街挨户敲门到处推销,你会觉得用了好产品跟朋友介绍没有面子吗?
十、我不好意思赚朋友的钱?
实际上,每个人每天都在被别人赚钱及赚别人的钱,包括朋友的(举例:如开餐馆、朋友用餐,会不会每次都免费)。况且,我们 今天所获得的报酬都是广告费及流通费用原重新分配;这些都是生活必需品,你朋友不论在哪买都是会被人赚钱的,对吗?
十一 、这个事业好像是从亲戚朋友开始的?
是的,确实如此,知道好事情肯定要先告诉亲朋好友,假如你知道好事情,你会先告诉亲戚朋友还是路上陌生人呢?
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十二、家里人反对,不让做?
刚开始时,我也弄不懂这么好的事情家里人为什么要反对,后来才明白他们并不是不想我们没出息,而是怕我们受骗或对我们没有 信心对吗?出现这种情况,你认为是继续让他们对你没信心,还是找机会让他们也了解,然后通过努力来取得他们的支持与认可呢? 十三、这种方法好像赚钱太慢?
赚钱有两种方法,一种是每天一万元,三十天后是三十万;后一种第一天一分钱,然后每天的数字乘以二也倍增三十天,收入为一 千多万元,请问,这两种方式你选哪一种?完美采用的是后一种赚钱方式,你觉得慢吗?况且,你投入几百元,只要认真、努力、坚持 按方法做一年后,每月收入几千元或几万元都
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