一家银行丨招行如何“混搭”咖啡馆-仔细阅读后再买.docVIP

一家银行丨招行如何“混搭”咖啡馆 年夏季达沃斯论坛主题为“推动创新创造价值”。 2014 中国企业家俱乐部执行理事长马蔚华在“中国：下一个创 新型国家”主题论坛上谈起在招商的故事，他说，我们在 网点摆上牛奶、咖啡，这样一下大家都来喝，办业务的、 不办业务的都来喝了，这样有点受不了成本上去了，后来 咱们相信中国人都有点自尊心的，喝了三次就得弄点存款 来了，这一下子不仅有客户、还有广告了。马蔚华表示， 任何公司创新都是小公司就应该开始的，刚开始我到招行 的时候，那时候招行那么小，我从央行去的，咱干不也好 丢脸，但是强手如林，所以你得找到你的立基市场，你进 去才有广阔的发展空间。那时我们我们就找准一条，你是 个服务业，你的服务要比别人好，那个时候银行稀少，事 难办的时候，我们在网点摆上牛奶、咖啡，这样一下大家 都来喝，办业务的、不办业务的都来喝了，这样有点受不 了成本上去了，后来咱们相信中国人都有点自尊心的，喝 了三次就得弄点存款来了，这一下子不仅有客户、还有广 告了。这样的事别人很容易追上，你用牛奶，他用果汁， 一个企业家的想象力要不断地更新。 到了互联网时代搞信 用卡，搞国际的信用卡，终于搞出来，过了几年我们又提 出要废掉信用卡，有一个卡、一个手机很麻烦，