岗位职责与绩效考核40简化.pptxVIP

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. 1 深圳市康达信管理顾问有限公司 深圳市康达信管理顾问有限公司 主讲:肖剑 xiaoj@cmcchina.cn 岗位职责与绩效考核 . 2 1.0 岗位说明书的定义、作用 作用:  招聘录用员工的依据之一  决定员工工作内容的基本出发点之一  衡量员工是否适岗的标准条件之一  员工培训的参考标准 定义:岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件,也是最基本的管理工具之一 . 3 2.0 定岗流程 1、明确公司的长期战略、盈利模式和年度业务目标 3、依据上述流程设计组织架构 2、明确主要工作流程,包括主要流程、辅助流程及子流程 4、明确企业的管控模式,界定总部和下级部门之间的权力划分 5、界定各部门关键职责分工及其相互关系 6、依据关键职责设置关键岗位 7、依据关键岗位设置辅助和支持岗位 8、依据工作环境、流程的变化对岗位设置进行再调整 . 4 工作流程流经部门具体岗位,并由具体岗位来实现各流程节点的工作 起点 终点 岗位1 岗位2 提高效率 2.1理顺流程-分清流程节点 . 5 2.2界定流程节点-明确工作内容 起点 终点 岗位1 岗位2 职责 1 2 3…… 职责 1 2 3…… 清楚的工作内容 避免职责的交叉 、重复或者遗漏 . 6 2.3平衡流程节点-岗位工作量 起点 终点 在流程点上设立一个岗是否可以了? 工作量过重的话: --是否需要再设岗? --或者将一部分的工作量交由另一岗位? 发挥各岗位潜能 提高工作质量 . 7 保障岗位取得良好的绩效 岗位绩效考核 岗位职责描述 确定岗位任务 明确工作内容 界定价值活动 理顺业务流程 2.4岗位职责描述与绩效评估—— 保障前进方向 保障前进质量 . 8 1、组织设计 ◆关于组织设计的比喻 ——组织结构好比房子的框架 ——部门就是各个不同的房间 ——岗位设置就是在各房间摆椅子 ——工作分析就是判断坐在椅子 上的人应做哪些工作,应给 什么回报以及坐在这把椅子 上的人应具哪些条件 2.5组织设计与岗位设计、工作分析 总结 . 9 确定发展战略、目标任务 组织结构、部门和岗位设定 员工招聘 根据工作说 明书的要求 条件招聘 工作分析与职务说明书 岗位职责、权限、工作内容、 年度任务目标、岗位技能要求 任职资格、待遇等 员工培训 根据说明书 对技能的要 求进行培训 岗位评估 评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级 工作目标 设定年度岗位 要实现的目标 制定薪资方案 建立工资等级制度, 制定相应的工资福利 绩效考核 进行目标考核,根据 结果决定奖金、晋升 公司理念 愿景使命 动态人 才规划 ◆企业HRM体系 一般建设框架 2.6战略化人力资源管理体系 . 10 所 属 部 门 直 接 下 级 工 资 等 级 岗 位 名 称 直 属 上 级 岗 位 定 员 工 资 水 平 职务说明书 2.7 岗位设计与工作分析 . 11 是分析而不是罗列: 将工作分解为几个重要的组成部分,审查后将其重新进行组合。 决不是任务的简单列举和罗列。 针对的是工作而不是人: 工作分析并不关心任职者的任何情况,它只关心职位。 目前的任职者被涉及到的原因,仅仅是因为他通常最了解情况。 以当前工作为依据: 工作分析的任务是为了获取某一特定时间内的职位的情况。 职位说明书不能含糊不清。 事实而不是判断: 工作分析人员的任务是尽可能地传递事实资料。 判断的工作留给职位说明书的最终用户去做。 2.8 工作分析的原则 . 12 2.9履行职责书写的正确格式-1 制订、监督和控制 制订和实施 部门年度预算 培训计划和方案 以保证开支符合业务计划要求 以确保管理者及员工掌握必要的技术和经验,以取得出色业绩 动 词 (做什么……) 对 象 ( 对什么/对谁……) 结果 (什么结果) 与人力资源部门配合,有计划地培训 所属人员 以提高其工作能力和素质 妥善存储、整理及保管 所有待销的商品 以确保出仓商品的优良质量 . 13 举例:职位描述常用动词-2 针对计划、制度、方案、文件等: 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 针对信息、资料: 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理 关于某项工作(上级): 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估 . 14 举例:职位描述常用动词-3 思考行

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