管理学简答论述题（2012#40;1#41;-#40;10#41;）.docxVIP

2012(1) 四、简答题（每小题5分，共20分） 1、为什么说管理的本质是协调？ 1、答：管理的本质是协调，可从两方面去理解： 第一，从管理的产生看，管理正是由于共同劳动需要协调而产生的。（2分） 第二，从协调与管理的其他职能的关系看，管理的每一个职能都是为了达到组织活动的协调。（3分）（其他能说明题意的论述也酌情给分） 2、过度集权有何弊端？ 2、答：过度集权的弊端主要有： （1）降低决策的质量（2分） （2）降低组织的适应能力（1分） （3）不利于调动下属积极性（2分） （能回答三个弊端可不扣分。） 3、一个完整的控制过程应包括那些基本环节？ 3、一个完整的控制过程应包括的基本环节有： （1）制定标准；（1.5分） （2）衡量绩效；（1分） （3）绩效与标准的对比；（1分，缺少该项可不扣分，因为（2）可包括) （4）纠正偏差。(1.5分) 4、试述组织文化的层次结构及其功能。 4、组织文化有三个层次结构，即潜层次、中介层和显现层三层。最外层是组织的表层物质文化，中间层是组织的中介层制度文化，最内层是组织的深层次精神文化。(3分) 组织文化最主要的功能有：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能。（2分，能回答4个功能可不扣分） 五、论述题（每小题10分，共20分） 1、决策的失误，特别是重大决策的失误，会造成不可挽回的损失。为了避免重大决策的失误，在决