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服务型企业该向海底捞学习的九个方面 　　管理是学不到的! 　　因为每个企业的具体情况都不一样，行业状况、发展阶段、老板因素、员工、以及长期以来形成的企业文化 等。差之毫厘谬以千里，因此别人的成功不可复制。 　　但却可以借鉴! 　　海底捞以“变态”服务致胜，作为服务型企业而言，虽然不能照搬照抄，但海底捞的一些在企业经营管理上的 方法及创新却是可以值得借鉴和学习的，尤其在服务越来越被重视的情况下，不管是服务型企业还是其它类型的 企业，以服务致胜的海底捞都有其值得学习之处。 　　一、组织基因决定组织未来 　　海底捞的组织基因是什么? 　　“用双手改变命运”! 　　正是基于这样的组织基因，才决定了海底捞那独特的企业文化——“变态” 的服务，也正因为有“变态” 的服务， 才会有海底捞的今天。所以说组织基因决定组织未来。 　　海底捞员工入职培训第一天的第一句话就是：双手改变命运。 　　成为海底捞的正式员工，要宣誓： 　　我愿意努力工作，因为我盼望明天会更好; 　　我愿意尊重每一位同事，因为我也需要大家的关心; 　　我愿意真诚，因为我需要问心无愧;