互联网时代下的组织结构创新设计——以海尔的节点闭环网状组织结构为例.pdf

互互联联网网时时代代下下的的组组织织结结构构创创新新设设计计 ——以以海海尔尔的的节节点点闭闭环环网网状状组组织织结结构构为为例例 2019年05月15 日 摘摘要要：：随着互联网的发展，电子商务经济的普及和迅猛发展，传统的直线型的组织结 逐渐呈现出诸多弊端，阻碍这企业 的发展。组织结 在朝着扁平化、网络化方向发展。在众多组织结 创新的企业中，海尔集团的节点闭环网状组织结 创新 设计是我国企业组织结 创新设计的标杆，值得研究。阐述了在互联网时代下，企业组织结 创新设计的重要性，具体分析 了海尔的组织结 变革历程、海尔的节点闭环网状组织结 的创新设计，并提出了互联网时代下的组织结 创新设计所面对 的阻力以及可采取的措施。 关关键键词词：：节点闭环网状组织结 ，组织变革，人单合一，双赢模式 11互互联联网网时时代代下下，，企企业业组组织织结结 创创新新设设计计的的重重要要性性 互联网时代下，直线型的组织结 需要得到创新。随着互联网的发展、电子商务的迅猛发展，企业之间的竞争越发激烈，直 线型的组织结 逐渐呈现出很多弊端 (张佰尚，2011)。直线型的组织结 上传下达的时间耗费较长、横向部门之间的沟通协 调不够顺畅、部门之间的资源分配不均、部门之间资源利用不能达到最大化等。直线型的组织结 缺陷制约了企业的发展， 只有企业组织结 进行创新，适应互联网发展的的环境，才能够在激烈的竞争市场中取得优势。海尔以市场链为纽带的业务 流程再造是信息技术对组织结 变迁作用机制的体现。在信息技术的作用下，海尔实现了业务流程从纵向一体化想横向网络 化的转变和组织结 的扁平化，实现了企业内外部网络相连，通过内外部资源整合，实现与用户零距离(欧阳文和，2007)。 因此，互联网时代下，企业的组织结 创新设计显得尤为重要。 1.1海尔为企业创新性组织结 设计的典范 海尔从1984年成立时，是一个濒临破产的集体企业，资不抵债。2017年，海尔的全球营业额达到2419亿元，同比增长20%， 利税总额突破300亿元，全球经营利润增长率达到了41%。截至2017年，海尔已经连续9年蝉联大型家电的世界第一，连 续16年蝉联了最有价值品牌中国第一位。英国牛津大学网络学院教授维克多 ·舍恩伯格 (Viktor Mayer-Schonberger)来海尔 调研后说， “通过开放与交互，海尔已经迈出了 ‘大数据’创新探索的坚实一步，也实现了与各利益攸关方的共赢关系。 ”海尔正在以独特的发展模式带领中国家电成为世界家电的引领者。海尔的成功之道在于树立做时代企业观念，不断改变原 有的思维定势，制定合乎时代要求的发展战略，敢于尝试和改进组织结 ，建立健全激励机制，让市场需求与最快的速度获 得企业认可和生产，实现人与企业的的双赢。海尔的组织结 变革是遵循海尔的以客户为中心的发展理念。海尔的节点闭环 网状组织结 是海尔的组织结 的创新和突破，为海尔的变革打下坚实的基础。海尔的组织结 变革值得我们研究。 22海海尔尔的的组组织织结结 变变革革历历程程 海尔组织结 的演变历程经历了不平凡的两个阶段，第一阶段是组织结 变革是从正三角到倒三角，第二阶段组织变革是从 倒三角到节点闭环的网状组织。 2.1正三角组织结 类似金字塔的形状 在正三角组织结 中，领导在金字塔的最顶端。金字塔型组织最大的弊端是，如果一线员工发现了市场需求及问题，他需要 逐级向上报，最高领导做了决策再逐级传达下去(张瑞敏，2017)。这样耗费时间长，在上传下达的过程中也可能出现传达及 理解上的偏差。在过去的传统经济时代，正三角是企业主流结 ，自上而下地下达指令，自下而上地完成任务。一般产品特 征是企业有卖，消费者就会买。但是在互联网时代的经济环境下，正三角的组织就不实用了，必须以用户为中心的企业才能 良好地下去。 2.2海尔的倒三角组织结 类似于倒立的金字塔 海尔在认识到正三角的组织结 不再适应企业发展后，就把组织结 改成一个倒三角。这种组织结 是一线接触用户的员工 在最顶端，最高领导在最下面，这样形成一个倒立金字塔。倒三角的组织结 创新在于，取消层级，实现管理无领导，一线 员工直接面对客户，原来的领导变为资源的提供者，帮助员工实现 目标 (彭家钧，2013)。倒三角的问题就组织内