物业管理服务项目具体有哪些内容.doc

物业管理服务项目具体有哪些内容? 物业管理服务项目具体有哪些内容? 服务项目具体地可分为三大类别：　　(一)公共服务。它是为全体用户提供经常性服务，是所有用户都可以享受到的。　　　(1)卫生服务，包括每天清扫公共楼梯、道路、绿化池，上门为单位和用户收集清运垃圾、清洗每天的垃圾桶。　　　(2)定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池，保持池内的自来水卫生；在每次清洗水池的同时，清洗楼梯走廊。　　　(3)每月派员挨家挨户上门登记计算，交缴水电费；对所管理的楼宇公共水电设施的维护保养、楼梯过道的公共照明维护，随时更换坏了的灯泡。　　　(4)维护小区环境，设卫生监督员每天流动检查，制止各种有损市容、市貌的乱搭乱建、乱倒、乱放、乱涂等违章行为，保障全体用户的利益不受侵害。　　　(5)小区内的治安服务，设立治安岗亭和流动巡逻队伍。　　(二)专项服务。它是为某些用户群众提供的服务，有：　　　(1)为高层用户24小时开启、维修电梯；　　　(2)定期翻新、粉刷楼宇；　　　(3)检修各种公用设施，如高层供水水泵、消防设备、配电房等动力设备；专项服务的收费，按各用户的建筑面积合理负担。　　(三)特约服务。它是为满足用户特别需要而提供的个别服务，主要有：　　(1)代保管自行车、摩托车、汽车；　　(2)代管房屋；　　(3)预约定期上门清扫室内卫生；　　(4)收洗衣物、被褥、缝制衣服；　　(5)代购商品、代送煤气等；　　(6)代搬家业务；　　(7)代接送小孩上学、入托；　　(8)土木工程维修、装饰；　　(9)园林绿化的设计、种植保养和出租时花盆栽；　　(10)维护室内水电设备、家用电器；　　(11)用户委托的其他服务项目。