二、经典清洁主管培训(实操技能篇)教学提纲.pptVIP

经典清洁主管培训（实操技能篇） 蒋秀成 国家高级职业经理人/高级清洁管理师 分享目录 一、主管培训能力提升 二、清洁礼仪规范（行业篇） 三、正确使用常用工具及清洁设备 四、正确使用常用清洁药剂 五、项目成本控制（业内篇） 实践来源于理论，理论指导实践！ 一、主管培训能力提升 1、责任心； 2、自信心； 3、学习力； 1、专业知识基础； 2、实际技能保障； 三大要素 1、尊重思想； 2、沟通技巧； 3、时机把握； 4、人法结合； 态度 技能 技巧 内功 兵器 招数 二、清洁礼仪规范（行业篇） 清洁礼仪不同于商务礼仪，更不可能按照商务标准去执行——简单有效原则； 1、站立； 2、微笑； 1、你好！ 2、不好意思，打搅一下！ 3、好的，我马上就来！ 行业篇 一个 原则 两个 动作 三句话 三、正确使用工具及设备 第 * 页 常用工具 常用设备 1、刀片、2、蜡拖、3、水桶、4、撮子、5、笤帚、6、百洁布、7、胶手套、8、刷子、9、镜布、10、拖布（扁、圆）、11、玻璃刮、12、铲刀、13、榨水器、14、垃圾袋、15、垃圾桶、16、温馨提示牌、17、马桶刷、18、钢丝棉、19、喷壶、20、水鞋、21、马连根刷、22、抹布、23、废床单、4、水推、25、抛光器、26、海绵块、27、清洁桶、28、水瓢、29、胶皮管、30、加长接线板、31、尘推、32、铲刀； 序号 名称