保持生活的热情资料.pptVIP

情况不同一只小猪、一只绵羊和一头乳牛被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，他大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和奶，但是捉住我，却是要我的命呢! ” 你的同事也许与你也有不同的喜好， 有不同的做事风格，你也应该去包容。 水至清则无鱼，人至察则无友。 海纳百川有容乃大 我们需要锻炼同情心 我们需要去接纳差异 我们需要包容差异 五、忠诚的心态 忠诚是领导人最伟大的品德之一，是高贵品德的实质。 你要忠诚于：你自己、你的家人、你的事业、你的公司、你的团队、你的伙伴、你的民族和国家。 忠诚是相互的、是信任的核心 感恩惜福是忠诚的最有力的展现。 做事要有做事的态度，你要关心自己的工作，要有完成工作的意愿，工作时间集中精神。不能溜号，更不能心不在焉 要成为这方面的专家。 一、积极的心态 案例一： 古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。 一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。 我们如何看待这些？ 工作——敬业 以身作则 学习——态度与方法 生活——积极的人生观 幸福——情绪 自信——人先自信，后人信之 压力——面对困难 坚持——积累 忠诚 倦怠期 有个人经过一个建筑工地，问正在干活的三个木工在做什么？得到三个不同的回答： 第一个说：我在挣两个小钱，混口饭吃。 第二个说：我在做一扇门 第三个说：我在完成一件艺术品 你若是老板，你要哪一位木工？为什么？ 目标的力量 成功就是实现你的预期目标。一切的成就，一切的努力都是为了目标的达成。然而可悲的是，在现实生活中，很多人甚至连目标都没有。 哈佛大学1953年曾经做过这样一个关于目标对人生结果影响的调查，一群意气风发的天之轿子从哈佛大学毕业了，他们即将开始走向社会。他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门前，哈佛对他们进行了一次人生目标的调查。结果是这样的 ，27%的人没有目标，60%的人目标模糊，10%的人有 清晰但是比较短暂的目标 ，3%的人有清晰而且长远的目标 。 25年后，哈佛大学再次对这些学生进行了跟踪调查，结果是这样的 ： 写下你的清晰的目标： 人材 虽然能力现在差些但态度不错，可以培养 人财 态度好又有能力。真是公司的财源呀！将来的股东！ 人裁 没有能力，态度又差。裁掉算了！ 人才 能力挺强，但是态度差。有其他人选时你就危险了 态度 能力 启示：现实生活中，有人会因为生意不好而抱怨产品，抱怨公司，抱怨顾客，有人会因为受不了上司的严厉而经常跳槽，也有人会因为“严师出高徒”而使自己能胜任更复杂的工作后不断晋升到高位！ 消极思维者，对事物永远都会找到消极的解释，并且总能为自己找到抱怨的借口，最终得到了消极的结果。接下来，消极的结果又会强化他消极的情绪，从而又使他成为更加消极的思维者，形成恶性循环． 保持生活的热情！ 为了节省时间及能源，为自己树立一个典范，以增加你成功的速度； 1、找一个已经得到正面结果的人 2、找出那个人现在在做什么 3、学习做同样的事，你将得到同样的结果 “天无绝人之路，如果你坚守承诺” 引导你生活的控制力量 基本上，我们在生活中所做的任何事，都是依据我们想要避免痛苦的原始需求以及追求快乐的欲望：两者都是以生理上的需求为导向，而且构成了控制我们生活的主要力量。 从事服务，为什么也需要积极的心态？ 要从内心里认为服务是可以终身从事的事业 要积极的看待周围的一切，非常感激公司提供的就业机会，感谢客户的支持，感谢同事的支持与帮助,有一种感恩心。 工作非常勤恳，总是乐在工作中 肯定自我价值，非常自豪自己是一个拥有客户满意的营业员 我们从这儿开始 1、目前你对你从事的服务工作是怎样看的呢？ 2、你觉得困难在于哪些方面？这些困难是客观存在还是你主观的看法？ 谁是我们最大的敌人？ 一个人最大的敌人就是： 自己！ 培养自信心5步骤 1、了解自己-自知之明 2、接纳自己-没有偶像 3、肯定自己-找出优势 4、喜欢