可口可乐CIS分析教学提纲.pptVIP

;一、可口可乐发展背景 二、MIS（理念识别系统） 三、BIS（行为识别系统） 四、VIS（视觉识别系统);1886年，可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生,坎德勒被 称为“可口可乐之父”. 1919年，Elntst Woodruff以250万美元从阿萨·坎德勒的继承人 手里买下可口可乐公司，在1923年，他儿子Robert W．Woodruff， 也就是可口可乐历史上最重要的人物之一，成为可口可乐的CEO. 20世纪20年代，可口可乐进入中国市场. 在1954年，可口可乐的销售和利润有所下降，这是从 第二次世界大战以来的第一次。1961年，可口可乐开始像销售 瓶装可乐一样销售其罐装饮料。 1982年，国际市场的销售量占可口可乐全部软饮料产量的62%。 ;一、可口可乐发展背景 二、MIS（理念识别系统） 三、BIS（行为识别系统） 四、VIS（视觉识别系统);1.经营理念 ·持续提高产品质量 ·重视提高工作效率 ·不断完善营销网络 ·令全球人们的精神和身体更加愉悦 ·让品牌和行为不断激励人们乐观向上 ·让所触及的一切更加有价值 ;2.经营精神（2L＋3O） ·Localization:可乐公司在中国的系统共有1.5万员工，外籍员工只有20人。 ·Long-term:连续十年没有盈利 ·Optimist:相信明天会更好 ·Opportunity:要让更多的人喝可乐，让他们喝得更多 ·Obligation：在每一个地方，都拿出盈利的一部分做社会公益事业。 ;一、可口可乐发展背景 二、MIS（理念识别系统） 三、BIS（行为识别系统） 四、VIS（视觉识别系统);1.以客户为重 （1）积极的身体语言（2）保持眼神接触（3）保持愉快的语调（4）解释你做法的原因;;一、可口可乐发展背景 二、MIS（理念识别系统） 三、BIS（行为识别系统） 四、VIS（视觉识别系统);;;;THANKS