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如何与他人沟通网络课程学习心得
如何与他人沟通是一门学问,更是一种生活技能。
石油大王洛克菲勒曾说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。首先我们应树立平等尊重的观念沟通不是下命令、发指示,而要谈想法,讲道理,以理服人,不能以势压人。双方在平等基础上沟通,可使同志之间、上下级之间增进了解和理解,形成人与人之间融洽和谐的关系,扫清相互间的沟通障碍。还要尊重对方,表达出沟通的诚意与信任,才能得到全面准确的信息,做到思想与感情的交流,只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
其次我们要敞开心扉同时要换位思考感受对方敞开心扉,积极主动地突破自己有限的经验,适当有效地暴露自己的思想情感,以尽可能减少自己给别人的刻板印象。你留给别人的刻板印象越少,别人就越坦诚地与你交流,沟通就越有效。同时感受对方意味着感受与对方的共识。一个人与对方有多少共同点,就决定了与其沟通的程度。这些共同点意味着目标、价值、态度、动机、兴趣的共识,如果缺乏共识的感受,是没有办法带来沟通的心灵感应的。
最后我们要言简达意古人说:“言不在多,达意则灵”,同时还应该形象生动、幽默而含蓄,交谈中不要说尽道破,应该留有余地,另外还要注意委婉,也就是我们常说的“避讳”,在日常交际中,总会有一些使人们不便、不忍,或者语境不允许直说的东西。这时说话人要故意说些与本意相关或相似的事物,来烘托本来要直说的意思,它能使本来也许是困难的交往,变得顺利起来,让听者在比较舒坦的氛围中接受信息。?有效沟通我们还需要注意很多,例如寻找沟通的时机,人一般在心情愉快时比较乐于和他人交流,也相对容易接受外界信息。选择这个时机找其谈心,就容易使沟通顺利进行,取得良好的沟通效果。而在他人情绪低落、心烦意乱时,硬找人家谈,十有八九会吃“闭门羹”。每个人需要根据不同的个性特点具体问题具体分析,一切从实际出法才能达到有效的沟通。
沟通我们更应该注意原则和方法。
首先与不同性格的人沟通要用不同的方法。1、与活泼型的人沟通时,要专心倾听,真诚赞赏对方,并适当地幽默搞笑,要花时间和对方建立关系和好感,营造欢乐的气氛;2、与力量型的人沟通时,要尊重权威,承担责任,而且要直截了当、简明扼要,表现出专业、有才干的形象,要形成严谨的准备、过程和结果;3、与和平型的人沟通时,要对其表达个人的关心,体贴入微,找出其与自身的共同点、共同话题,以轻松、友善、私交的方式沟通交谈;4与分析型的人沟通时,要从专业技术角度做严谨的专业分析,要具有业内人士的专业和技术表现,要条理逻辑清晰。
其次要善于运用语言表达的技巧进行人际沟通。1、灵活适应的沟通,没有两个人是一样的,没有前后两分钟是一样的;2、人不能控制或推动另一个人,只能推动自己,给别人一些空间;,沟通的效果决定于对方的回应,有效果胜过有道理和说得对;要直接面对面,坦白诚恳,要有一颗善意关怀的心。
最后要人际沟通要懂得运用策略。第一要认清自身的目标;第二懂得主动解除对方的武装戒备,让其充分宣泄情绪;第三要学会肯定被人,尊重他人就是尊重自我;第四要学会让步,懂得退一步海阔天空;第五要建立起同理心,目标一致了沟通也就无障碍了。
因此,我们要重视人际关系的影响,认识到建立良好的人际关系的重要性,能够运用一定的原则和方法去实现人际关系中的有效沟通。这对于我们今后的发展成长将会带来积极有益的引导作用。
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