i+呼叫中心客户培训版教学文案.pptxVIP

中国联通上海市分公司;目录;0;客户自建呼叫中心存在的问题;说不清;“互联网+“的新需求;;i+呼叫中心业务模式;i+呼叫中心产品介绍;;;闪信业务 1.名片推送+业务内容推送;闪信业务 2.菜单交互(第二期推广）; 移动APP坐席：管理外勤人员的呼叫中心。;移动业务 1、基础功能;移动业务 2、通讯录;移动业务 3、坐席助手;;MTS调度 ;保险公司项目--互联网呼叫中心;大数据、物联网+呼叫中心项目;目标市场;目录;;市场空间;目录;灵活的商务模式;商务模式;号码位长短，仅有8位，相对于400\800号码方便记忆;中国联通短号业务分类---400业务;谢 谢 ！