幼儿园沟通话术讲课稿.pptVIP

幼儿园沟通话术 幼儿园教师与家长沟通话术 一：沟通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 二：幼儿园教师与家长沟通的重要性与技巧 1、与家长进行沟通的重要性 （1）.有利于家园之间相互配合，共同促进幼儿更好的成长 （2）有利于老师与家长之间相互学习，资源共享，共同提高。 2、与家长沟通选择合适的时间和形式。 1.利用家长送孩子的时机，在走廊或活动室沟通。这类沟通三言两语就能解决，且不需要回避他人。 2.利用家长接孩子的时机，在幼儿园走廊一角或某个地方沟通。 3.利用多种形式来与家长沟通 3、针对不同的家长采取不同沟通方法 在实际工作中，我们所遇到的家长大概有几类，对不同的类型的家长采取不同的沟通方式。 1、故意刁难型 2、过分呵护型 3.对孩子要求过高,急于求成的家长. 4.对孩子期望较低，任其发展的家长。 5.对孩子莫不关心，寄希望于老师的家长。 4、因事而异的沟通策略 1．以交流孩子情况为主的沟通策略 2．以反映孩子问题为主的沟通策略。 3.以布置配合工作为主的沟通策略。 4.孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。 5.家长因误解情绪过激时的沟通策略。 5、与家长沟通中的语言艺术 1.面向全体家