软件用户界面设计.pptx

上 海 漫 索 计 算 机 科 技 有 限 公 司软件用户界面设计—— 分析问题—— 传授方法 林 锐 博士/ mailto:linrui@linrui@参考书： 《Web软件用户界面设计指南》，林锐 等，电子工业出版社，2005目录1. 咨询流程 2. 软件用户界面设计的重要性3. 现状、问题和原因4. 用户眼中的好软件5. 软件用户界面设计的要素5.1 界面适合于展现功能5.2 界面适合于用户群体5.3 容易理解5.4 及时反馈操作信息5.5 防错和出错处理5.6 一致性和个性化5.7 最少步骤、最高效率5.8 合理的布局5.9 合理的色彩5.10 国际化1. 咨询流程 1.1 流程图 持续提升企业的软件用户界面设计能力1. 调研2. 用户界面诊断3. 界面设计培训4. 集体练习5. 总结与改进1. 咨询流程 1.2 步骤第1步 调研。咨询师访谈公司领导、界面设计人员、软件开发和测试人员，以及阅读产品开发的相关资料（例如需求文档、设计文档），了解用户界面设计的能力现状。 第2步 用户界面诊断。咨询师对公司实际软件产品的用户界面进行诊断，找出不合理的设计，记录案例。第3步 设计方法培训。咨询师讲解软件用户界面设计方法，同步进行案例分析（从第2步获得）。帮助学员了解并掌握软件用户界面的10个设计要素。第4步 集体练习。软件产品的所有相关人员在学习用户界面设计方法之后，进行集体练习：根据“检查表”诊断软件用户界面，发掘问题，阐述观点；给出改进建议第5步 总结与改进。咨询师总结所有的“问题和建议”，相关人员有计划地改进软件用户界面。 2. 软件用户界面设计的重要性2.1 发展趋势软件用户界面的发展经历了从简单到复杂、从低级到高级的过程，用户界面在软件系统中的价值比重越来越高。 如果编程之道是完美的，那么操作系统就是完美的；如果操作系统是完美的，那么编译程序就是完美的；如果编译程序是完美的，那么应用程序就是完美的。于是，用户满意之极，和谐应运而生。 ——《编程之道》开篇语 2.2 开发竞争得益于互联网的发展和普及，软件开发的技术门槛在不断下降，大部分软件企业的技术手段也趋向于雷同，“软件设计”变得越来越重要。当大家都掌握了相似的技术和需求信息后，企业之间的开发竞争“比的就是设计”。 软件用户界面设计要综合考虑“易用性设计”、“艺术设计”和“技术实现”，很有挑战性。 2.3 用户挑剔用户界面在很大程度上影响着软件的命运，因为广大用户对软件的评价主要来源于他们操作用户界面的感受。同类软件越多，选择余地越大，购买者对软件用户界面就越挑剔。尤其是互联网的软件和服务（免费或收费）。 3. 现状、问题和原因3.1 不容乐观的现状尽管国内有很多技术出色、聪明过人的软件工程师，但是不少人开发出来的软件产品却既难用又难看，客户很不满意。导致经常要修改软件的用户界面，造成极大的生产力浪费。到处是用户界面设计缺陷：不可原谅的过失！（小偷和神父的故事）界面措辞含糊，甚至有错别字。连简单的消息框都设计不好，可能存在文不对题的语病。界面布局混乱，缺乏逻辑，凡是能放的东西都堆集上去，让用户不知从何下手。没有防错处理，不对用户输入的数据进行检验，不根据用户的权限自动隐藏或者禁用某些功能。执行破坏性的操作之前，不提醒用户确认。总之，如果用户执行了错误的操作，那他活该。 不提供进度条、动画来反映正在进行的比较耗时间的过程，对于重要的操作也不返回结果，让用户干着急。我们见到的用户界面缺陷不胜枚举…… 失败的案例某企业的电子政务软件某银行的网上支付软件3. 现状、问题和原因3.2 问题和原因之一：教育缺陷国内绝大多数大学的计算机学科没有开设软件用户界面设计的课程，也没有开设相关的如人机工程学、美学、心理学等课程。理工科人士天性喜欢钻研技术，不太关心用户需要什么。由于学生们接受的教育几乎全是科学与技术，他们不知道怎样才能设计易用、美观的用户界面，很多人甚至想都没有想过。当他们毕业后真正参与软件产品开发时，只好凭着个人的经验与感觉设计软件的用户界面，这样产生的界面往往得不到大众用户的认可。最近几年，国内计算机相关专业的毕业生太多了，呈现“供大于求”的局面，很多毕业生难以找到合适的工作，刚毕业的普通程序员的工资低到仅供糊口的地步。另一方面，大部分软件公司都需要招聘软件用户界面设计师，可是招聘不到人 。建议：任何人，只要在工作中发现了自己的知识缺陷，他都应该及时学习，弥补不足。同时，企业应当设法邀请软件用户界面设计专家给员工们培训，努力在最短的时间内有效地提升员工们的用户界面设计能力。3. 现状、问题和原因3.3 问题和原因之二：服务对象错位开发人员在设计用户界面方面不仅存在先天的教育缺陷，更加糟糕的是还常常犯“错位”的毛病。他以为只要自己感觉用户界面漂亮、使用起来方便，