技术支持部主管岗位说明书.docVIP

技术支持主管岗位说明书 职务名称 技术支持主管 职务编号 所在部门 工资等级 直接上级 副总经理 薪酬类型 直接下级 技术支持 工作时间 任职资格： 学历 本科/大专以上学历 专业 机械、电气或相关专业 所受培训 接受过机械制图应用软件、加工方案、程序语言等方面培训。 工作经验 5年以上工作经验，3年以上技术支持实践工作经验。 技能和素质： 1．熟悉公司产品的功能、精度和加工能力； 2．熟练运用数控系统，熟练操作机械设备； 3．能够阅读及理解设计图及相关图解； 4．能够设计加工方案、熟悉各种刀具应用； 5．工作细致、认真、负责，能较好地执行上级交办的工作 6．具有较强的沟通能力，为人热情、积极，有面对压力和挑战的能力 7．掌握WORD,EXCEL、机械制图、ERP管理软件等办公软件使用方法和网络知识 8．熟练使用英语 9．能够提起20Kg物料。 工作内容： 1．负责组织安排技术支持部日常工作 2．培训及指导技术支持人员 3．向销售部门提供技术援助 4．负责拟定技术方案、销售项目试切、检验 5．负责检查机械文档并负责机械文档与机械的正确配备 6．负责审查物料销售计划的准确性、拟定工具发货清单 7．负责完成安装机器及产品验收工作 8．指导客户及相关人员使用公司产品、协助客户处理技术故障等问题 9．接听客户电话对客户所需做出及时回应 10．负责完成出差日志及报告 11．协助公司产品出展等工作 12．负责数控加工程序 13．向其他部门传达技术疑问 14．提供合理化程序改进提议 15．接待及安排公司客户日程 16．负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 17．监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导 18．完成上级交办的其他工作任务 19. ISO体系所要求的本部门/岗位应该完成的工作 权限： 1．技术支持工作建议权； 2．要求有关部门配合工作的权力； 3．直属下级的监督、指导权 4．对直接下级人员调配、奖惩的建议权、任免的提名权和考核评价权 5．对所属下级的工作的监督、检查权， 6．其他权力。 责任： 1．对本职工作质量负责 2．因工作失职给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任 工作关系： 内部关系 生产管理ERP、销售人员、售后人员、车间装配人员 外部关系 供应商、行业协会、政府机构等 工作环境： 办公室；工作环境舒适；适应加班、出差；无职业病危害 体质条件： 身体健康；能承受较高强度工作 性格特点： 诚实守信；责任心强；积极主动；乐于助人，组织能力；精力充沛，具有团队合作的精神；承受压力能力。